MXモバイリング株式会社エムエックスモバイリング

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MXモバイリング株式会社

丸紅グループ/ドコモショップ/モバイル/通信

業種	通信その他専門店・小売／その他サービス／コンサルタント・専門コンサルタント／インターネット関連
本社	東京

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東海エリア
Ｓ・Ｍ

【出身】静岡福祉大学社会福祉学部　医療福祉学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ドコモショップ販売スタッフ、お客様満足度の向上取組み携帯電話の販売や修理の受付をしています。そのほかに、お客様満足度の向上についてデータをもとに改善点などを話し合うチームのリーダーをしています。お客様から頂いたアンケートの声から私たちに何が足りていないかを考え、どうしたらお客様に満足して頂けるかや、店内を清潔に保つための清掃方法なども考えます。お客様からの声で「店内が明るく綺麗」「対応が丁寧」など、やったらやった分だけお客様からの満足のお声が頂けるので、一番喜びを感じやすいです。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	静岡の新人応対コンテストでグランプリをとった！ 1・2年目のスタッフを対象とした応対コンテストで、グランプリをとれたことが一番嬉しかったです。もともと人前だと凄く緊張しやすいのですが、応対コンテストに向けて副店長と日々の応対について話あったり、先輩スタッフからアドバイスを受けながら、コンテストにのぞみました。緊張はしましたが、日々やってきたことを思う出して応対したらグランプリをとれたので、少し自信につながりました。自分が苦手なことでもフォローや、アドバイスをしてくれる先輩方がたくさんいらっしゃるので仕事がしやすいです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	スタッフに笑顔があり、一緒に働きたいと思ったからです携帯の調子が悪く、機種変更の相談に行った際、対応して頂いたスタッフの方が優しく丁寧に教えてくれたので、「あ、私もこんな風に笑顔で接客したいな」と思い、この会社を選びました。その時対応してくれたスタッフの方と現在一緒に働いていますが、勉強になることばかりで、この会社を選んで良かったと思えます。

これまでのキャリア	２０１７年入社ドコモショップ勤務

この仕事のポイント

	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

たくさんの会社を見に行って、一番自分に合う会社を見つけることが大事です。じっくりと考えて公開のない就職活動をしてください！

MXモバイリング株式会社の先輩社員

携帯電話販売・故障修理受付・スマホ教室講師等を任されています。

首都圏エリア
M・I
立正大学経営学部経営学科

ドコモショップ販売における窓口業務

関西エリア
Ｙ.M
摂南大学経営学部　経営学科

携帯ショップの窓口業務

東海エリア
Y・A
愛知大学文学部

お客様ひとりひとりに寄り添って

北陸エリア
Ｆ・B
福井工業大学スポーツ健康科学部　スポーツ健康科学科

ドコモショップ窓口で接客業務を行っています。

中国エリア
N・Y
広島文化学園大学学芸学部子ども学科

フロアマネージャー、店舗の販売実績管理を行っています

関西エリア
K・Y
摂南大学経営学部経営学科

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