MXモバイリング株式会社

丸紅グループ/ドコモショップ/モバイル/通信

業種	通信その他専門店・小売／その他サービス／コンサルタント・専門コンサルタント／インターネット関連
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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関西エリア
I・R

【出身】桃山学院大学経営学部　経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	携帯電話をはじめとした、様々なサービスを提案するお仕事です！現在、私は店頭スタッフとして、お客様の携帯電話の機種変更や、料金プラン相談、さらに故障の応対など幅広い分野にて応対をしております。機種変更に関しても、ガラケーからスマホにされる方や他社を利用しているお客様に対しても料金相談をさせていただき、お客様にとって一番納得を得れるように様々な提案をさせていただいております。携帯はもちろん、クレジットカードやインターネットに関しても、案内をさせていただき、お客様の生活の質を向上できる提案をお客様との会話を楽しみながら価値提案をしております。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	研修生の時期にお客様から、とてもうれしいお言葉を頂きました。入社して5ヶ月くらいの頃に、機種変更と料金相談で来られたお客様が来店されました。機種変更に対して携帯端末が変わる事や、CMで話題になっている新プランに対して、不安を抱いており、「携帯の操作が変わってしまうの？」、「料金は今より安くなったりするの？」など様々な疑問点がいくつもあり、とても不安そうにされていらっしゃる雰囲気でした。私はお客様の不安を少しでも解消できるようにお客様へヒアリングを通じて、趣味や携帯でしていることや、最近の出来事など携帯とは全然関係のない世間話をさせていただきました。その中でお客様の好きなことや今後してみたいことをドコモの商材・サービスを通じてお客様にとってプラスになる案内ができ、お客様も「次もあなたに担当してほしい」と言っていただいた時はとてもうれしく思いました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	研修期間が長期的でマンツーマン指導が魅力的！様々な職種の説明会やインターンに参加しましたが、この会社に決めた理由として、1年間のメンター研修と、企業説明会を受けた際に人事部の方との面接が印象的でした。この会社では、入社式を迎えて入社研修がおよそ2か月ほどあり、その後現場へと出社しますが、先輩が自分のフォローや応対に関してのFB、またはプライベートとの相談も受け入れてくれる制度があり、1年間自分の成長のために会社全体が動いていることにとても印象に残りました。また、人事部との面接との際には、とても私のお話に耳を傾けて頂き、さらには今後の就職活動に向けてのアドバイスもくれました。自社に就職してほしい気持ちを一切出さずに個人を尊重して面接をさせていただいたことに感激を受け、この会社を選びました。

これまでのキャリア	ドコモショップ勤務（1年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ライバルがいると燃える人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活が始まっていきなり企業説明会やSPI・自己分析などやることが多すぎてなにから手をつけていいかわからなくなるかと思います。実際に自分もそうでした（笑）まずは自己分析から始めてみて、自分の得意分野・不得意分野を見つけ出して、自分が40年勤務するならこれだけは譲れない！というものを一つでも決めていければ自然と企業分析も捗るかと思います！