| これが私の仕事 |
アピリッツが提供しているSaaSサービスの運用支援
職種としては、カスタマーサクセスを担当しています。具体的な仕事内容としては、お客様の運用上での悩みや課題を受け、それらを解消するだけでなく、ツールを活用していただけるように改善施策も提案しています。この仕事の面白さは、幅広い職種のスキルを得ることが出来ることです。SaaSサービスはプログラムで動いているため、技術的な質問をいただいた際はエンジニアさんと会話する必要がありますし、改善施策を立てる際にはコンサルティングの知識が必要になります。また、関わるお客様の業界も多岐に渡りますので、様々なことに興味・関心のある方にとってはとても楽しめる仕事だと思います！ |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様と密接に関わることができ、成果が上がった時に共に喜び合えること
サービスを通してお客様と密接に関わることが出来るので、お客様の会社の社員として働いているような感覚があり、お客様のサイトの売り上げが上がるなど成果が出た時は、自分事のように嬉しく感じます。この仕事を初めて最初の頃はお客様にとって満足のいく結果が出せないこともありましたが、経験を積んでいくうちに信頼され、お客様に対して自分の思い描く改善策を提案できるようになるため、非常に面白いです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社内の仲間・組織風土が魅力的だった。
面接の際に社員の方と話をして、職位の高い方でもフランクに話せる雰囲気が魅力的だと感じました。入社した今でも、上司や先輩はとても話しやすく気さくな方が多いと感じています。また、弊社は上場企業ではありますがベンチャースピリットが根強く残っている点が魅力的だと感じます。年齢関係なくやる気のある人は評価されるため、若い社員でも出世のチャンスが大いにあります。 |
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| これまでのキャリア |
営業（3か月間）→ WEBコンサルタント（現職・3か月） |
