| これが私の仕事 |
ヒヤリングストアスタッフ/産休・育休経験者
お客様一人一人に寄り添った対応を意識して、補聴器の販売とその後の調整、メンテナンスをしています。
また、会社全体のマナー研修やルール作りを担当しています。
お客様へより良いサービスを提供するため、全社に向けて基盤作りができるよう取り組んでおります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
自分の提案がお客様の満足度アップへ
当時30代で2人のお子さんがいらっしゃる女性のお客様とのエピソードです。
聴力的に補聴器は両耳着ける必要があるのに、片耳だけしか着けていないお客様でした。
「補聴器を着けていても、子どもの声がちゃんと聞き取れなくて子どもに申し訳ない」と暗い表情で相談にいらっしゃいました。
両耳に着けてみませんか？とご提案し、両耳着けていただくことになりました。
「両耳着けるとこんなにも聞こえ方が変わるのね！世界が変わりました！子どもの声もちゃんと聞こえる！」とこれまでと表情が一変。
その後、ご来店いただく度に「本当に両耳にして良かった」とおっしゃっていただけますし、同じ母親としてお子さんとコミュニケーションが取れるようになって、表情が明るくなったことが何より嬉しいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
仲の良さ・キャリアを諦めずにすむ環境
就職活動中、一番大事にしていた軸は「人間関係の良さ」です。
人間関係が良いとコミュニケーションも円滑ですし、自分の意見が言いやすく、受け入れてもらいやすいです。
また、産休と育休取得後、職場に復帰してからも安心して働けます。
時短勤務によって時間の制約はありますが、それ以外はほとんど変わらずに働けています。
今まで通り、やりたいことをさせてもらっていると感じていて、肩身が狭いと思うことはほぼありません。
会社が大きくなっていくと共に、少しずつ制度が今以上に整ってくるので、より働きやすくなってくると思っています。 |
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| これまでのキャリア |
目黒店→グランデュオ蒲田店→自由が丘店→1年間の産休・育休取得→自由が丘店復帰
補聴器の販売だけでなく、販促物の提案、チラシのデザイン考案など。
現在は次期店長として、店長業務を日々学んでいます。 |
