| これが私の仕事 |
2年目からリーダーに挑戦！どんどん成長できる環境でトライする日々です
お客様先に私を含めて5人のゼロインメンバーが常駐し、総務業務を行っています。現在はチームリーダーとして、業務の安定運用および改善、お客様への実績報告、メンバーのサポートなどを行っています。その中でも、現場に常駐しているからこそ見えてくる課題や改善の種をタイムリーにキャッチし、改善に繋げられることがこの仕事の面白いところ。ゼロインの常駐歴が長くなると、お客様の求めていることや「今は特にこれに力を入れたい」ということが変化してきます。それらの変化にお客様とのミーティングや日々の会話の中でタイムリーに気づき、実践を通してお客様の期待に応えることは、まさに「伴走」です。困ったときや不安なことは毎週の定例ミーティングなど先輩に相談し、チーム全体で最適な解決策を模索しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様が求める総務への道！率直な意見が成果に繋がりました
私がこの仕事で一番嬉しかったことは、やりたいと声を上げたことをすぐに実現でき、お客様からも評価いただけたことです。入社間もなかった頃、「私たちはお客様から何を求められているのか、どうすればより良い総務業務ができるかを知りたい」と、1年目ながらにチーム内で声を上げ、お客様先で「全社向け総務業務満足度アンケート」を実施することに。アンケートの設計・実施から、アンケート結果を受けての文房具や伝票の場所の明確化や、社内ポータルサイトの情報整理などの改善まで、一連の流れをプロジェクトリーダーとしてまとめ、大きな達成感がありました。改善実施後に、お客様やお客様先の従業員の方々から「実施して良かった」「声を受けてすぐに改善に移してくれて嬉しい」といった声を直接聞くことができたことがとても嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
「それがあなたの強み」素の自分を肯定してくれたから、ここに決めました
入社の決め手は、素の自分を評価していただけたことです。多角的な視点から課題を解決すること、誰かの役に立つこと、多様な人と関わることなど、大学時代に勉強していたことや好きでやってきたことを仕事でも活かしたいと考えて就職活動を開始。ゼロインの「お客様それぞれの真の“ありたい姿”を見つけ出し、そこに向かって伴走する」という仕事に強く惹かれました。中でも特に印象的だったのは、二次面接。自分がインターンや就活で挫折を感じたという内容を、面接官の方が興味深く聞いてくださり「それはあなたの魅力だよ」とありのままの私を評価してくれました。また、選考中や内定後の面談では興味のある部署の社員と話す機会をいただき、社員の方々の仕事に対する情熱や前向きな姿勢に触れてワクワクしたことが、入社の決め手になりました。 |
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| これまでのキャリア |
2023年に新卒で入社：アウトソーシングG（1年間）→アウトソーシングGリーダー（現職・今年で1年目） |
