株式会社タフタフ

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株式会社タフ

ソフトバンク／販売／コンサルティング／サービス／IT／携帯電話

業種	商社（事務機器・ＯＡ関連）専門店（家電・事務機器・カメラ）／通信／その他サービス／インターネット関連
本社	奈良、東京

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昨年の
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通信事業本部
【17年度入社】店長　Nさん（28歳）

【年収】非公開

これが私の仕事	お客様の環境をソフトバンクのサービスで豊かにする！普段は、お店の店長として部下が機種の変更やプランの相談など接客業務全般の指導をおこなっております。お客様の問題解決を行いながらソフトバンクのサービスをご案内できるように、スマートフォンやプランだけでなく、Wi-Fiのサービスであったりpaypayやでんきなど様々な商品を学び後輩に負けない知識の補填をしています。様々なサービスをご来店いただいたお客様に漏れなく知っていただけるようにご案内するのが私たちの仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からの「ありがとう」ご年配のお客様で初めてスマートフォンを購入したお客様を対応しました。少しずつ時間をとって電話の掛け方やメールLINEの使い方などを教えて一緒に練習しました。初めてのスマホということもあり苦手意識もあったようですが、私自身少しでもお客様にスマホにして良かったと感じてもらえるように一生懸命対応しました。そのお客様と久しぶりにお会いした際に、お孫さんとLINEができるようになったと喜んでいました。「あの時に勇気出してスマホに変えて良かった。ありがとう。」というお言葉をいただきました。お客様に寄り添って一生懸命対応する大切さを学びましたし、やりがいも見つけた瞬間でした。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	アットホームで、先輩が自分のために寄り添ってくれる。仕事をする上で人間関係が良くない環境は嫌だなと思いながら就活をしていた頃、タフの企業説明会を受けた際にアットホームな印象があったので入社を決意しました。最初は初めての環境で探り探りでしたが、先輩がたくさん話しかけてくれたので、私もわからないことを聞きやすく、新人としてはすごく安心したのを覚えています。仕事の中で上手にできないことを相談した際には、私のために時間を取ってくれることもありました。仕事の後に食事に誘ってもらい、そこで先輩の話や考えを聞くこともできました。自分のために時間をとって話してくれたり向き合ってくれる人がいる。改めて選んで良かったと感じました。

これまでのキャリア	ショップクルー3年→店長職　4年目

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	特定のお客様と長いおつきあいが続く仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動する中で業種、企業選びなどわからないことが多いと思います。自分のやりたいこと、向いていること、興味あることなど人によって選び方は様々です。まずはいろんな業種の企業説明会に参加していろんな考えや声を聞いてみてください。少しでも自分がポジティブに思える場所があると思います！

株式会社タフの先輩社員

挑戦できる環境だからこそ、努力した成果を感じられる仕事です。

通信事業本部
【23年度入社】Kさん
京都コンピュータ学院京都駅前校ゲーム学部ゲーム学科

お客様に「新しい感動」を、体験していただく仕事

通信事業本部
【23年度入社】　Kさん
日本大学経済学部経済学科

お客様の生活を豊かにするお手伝い！

通信事業本部
【23年度入社】Kさん
中央学院大学現代教養学部現代教養学科

お客様のライフスタイルを想像し、ワクワクする未来にする仕事です！

通信事業本部
【22年度入社】Uさん
日本大学経済学部経済学科

スマホをはじめとする機器の販売、インターネット提案・回線契約

通信事業本部
【21年度入社】Nさん
龍谷大学法学部法律学科

販売店の店長・出張イベント開催など！

通信事業本部
【19年度入社】店長　Nさん

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