株式会社大嶌屋

食品/通信販売/自社栽培/EC/コールセンター

業種	商社（食料品）その他サービス／インターネット関連／その他専門店・小売
本社	熊本

インターンシップ＆キャリアの評価（10件～20件）

総合評価
4.59
評価が高い項目
職場雰囲気の理解 4.54

気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

カスタマーセンター
横山　愛奈（23歳）

【出身】鹿児島大学農学部　食料生命科学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	果物等の案内やお客様からの注文・問合せ対応お客様の注文や問い合わせを受け付けるインバウンド業務と、いつもお世話になっているお客様に旬の果物をご案内するアウトバウンド業務を行っています。インバウンドでは、DMやカタログを見ての注文を受け付けたり、届いた商品のお喜びの声やご意見をいただいたり、お届け日やお支払いについての問い合わせなど多種多様な電話の対応が求められます。アウトバウンドでは、定期便をとって下さっているお客様や今まで何度もお世話になっているお客様、前回初めてご利用いただいたお客様など、様々なリストのお客様に、それぞれの状況や合ったご案内をしていきますが、電話ではお互いに顔が見えない分、明るく元気にはきはきと、果物などの商品の魅力をしっかりお伝えし、納得していただいた上でご購入していただけるようなご案内が求められます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様の声が自分自身の頑張りにインバウンドでは、「果物美味しかった！」などお喜びの声をいただいた時や、対応についてほめていただいた時には、とてもうれしい気持ちになりますし、ご意見対応でも最初はお怒りだったお客様が最後には「話を聞いてくれてありがとう」「また果物頼むよ」とおっしゃってくれたり、その場で次の注文をして下さったときには、お客様と大嶌屋のご縁をつなぎとめることができ、うれしく感じます。アウトバウンドでは、旬の果物を紹介した時、「それ欲しかったんだよね、教えてくれてありがとう！」などのお声をいただいた時や、定期便に入っていただけたときにやりがいを感じます。また、アウトバウンドでは成績によって商品がもらえるキャンペーンが会社で開催されるため、全体で商品ゲットに向けてご案内を行ない、商品がもらえた時は達成感を感じます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	農家さんのためにもお客様のためにもなる仕事私は農学部出身で、食品に携わる企業で働きたい、農家さんとも関わりのある仕事に就きたいと考えていました。また、食品ロスをなくす取り組みをしたいと思い、大嶌屋は自分の行動力次第でやりたいことに挑戦させていただける会社という事と、働くうえで人間関係や職場の雰囲気の良さを重視したいと考えており、インターンシップなどで感じた、職場の皆さんのあたたかいアットホームな感じがとても印象に残ったため、この会社に入社しました。実際に、農家研修や勉強会などで農家さんの生の声を聞け、お客様の為にも農家さんの為にもなる仕事が出来ていると感じます。また、パートさん達も孫のようにやさしく接してくださり、新卒の先輩方も皆さん優しくて、楽しく仕事が出来ています。同期ともお出かけやご飯に行ったりなど、休みの日も充実しています。

これまでのキャリア	カスタマーセンター（1年目）

この仕事のポイント

	営業（個人向け・得意先中心）
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動は、長く大変なものですが、いろんな企業さんとお話を聞けるチャンスです！
沢山の企業さんとお話をして、実際に会社に行って雰囲気を感じてみてください。
私は、前述のようにインターンシップや説明会などに参加して、大嶌屋の温かさ、アットホームさにも魅力を感じました。みなさんも、ぜひ実際に会ってみることをお勧めします。