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株式会社大嶌屋

食品/通信販売/自社栽培/EC/コールセンター

OpenES
正社員

業種	商社（食料品）その他サービス／インターネット関連／その他専門店・小売
本社	熊本

カスタマーセンター
小林　真子（24歳）

【出身】東海大学経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	カスタマーセンターでお客様に商品の魅力をお伝えするアウトバウンド私はお客様に喜んでもらえることが一番の喜びであり、やりがいです。特に、自分がアウトバウンドで案内した商品に対して「凄く美味しかったよ」と電話をしてもらえた時は、とても嬉しいですし、やる気も増します。また、ご意見を対応した後に葉書で「話を聞いてくれてありがとう」と電話ではなく、手紙として出してくださる人もいます。あえて葉書で出してくださるというのもまたお客様の真心が伝わってきてとても嬉しい気持ちになります。喜んでもらえることで、もっと一人一人のお客様に誠意を持って対応し、より多くのお客様にまた大嶌屋で買い物をしたいと思ってもらえるように、私には何が出来るのか考えるきっかけになります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から指名をしていただき、定期便にご加入頂いたことおでこちゃんのCMを見て、A様から電話があった際に定期便の案内をしました。その時は「まだ美味しいかわからないから定期便はいいかな」ということで定期便にご加入頂くことはできませんでした。しかし後日、私指名でA様から再度電話があり「おでこちゃん美味しかった！あなたが紹介してくれた定期便があったよね？ぜひ入りたい」ということでお喜びの声と共に定期便ご加入していただくことが出来ました。日々数字に追われがちになりますが、お客様全員に案内することで、今回は注文を頂けなくても後々ご注文いただけることもあるんだと驚きました。繁忙期で忙しい時期の出来事だったので、改めてお客様と向き合うことの大切さを実感しました。私の言葉を覚えて下さり、電話をして下さりとても嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	お客様と農家さんの架け橋となれることが魅力的だった私は食事をしている時が一番幸せな気持ちになれるので、同じように食べ物でたくさんの人を幸せにしたいという思いがあり、食品関係の企業に注目して就活をしていました。そこで、農家さんとお客様それぞれが思いを共有でき、その架け橋となれる大嶌屋にとても魅力を感じました。何気なくスーパーで買っている食材は、誰が作ったのか、どんな思いで作ったのか分かりませんし、農家さんもまた、買ってくれたお客様に美味しく食べていただいたか分かりません。しかし大嶌屋は、お客様には農家さんの思いをお伝えし、農家さんにはお客様の声をお伝えするということをしています。このようにお客様と農家さんの仲介役となって、幸せを共有していきたいと思い入社を決めました。

これまでのキャリア	カスタマーセンター（2年目）

この仕事のポイント

	営業（個人向け・得意先中心）
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活をする上では何より、自分がやりたいことなどを最大限伝えることが大事だと思います。ありのままの自分の魅力を伝えることで、自分に合った企業に出会うことができます。

株式会社大嶌屋の先輩社員

全国各地のお客様とのコミュニケーション

カスタマーセンター
平田　亜寿香

果物等の案内やお客様からの注文・問合せ対応

カスタマーセンター
横山　愛奈

果物等の案内やお客様からの注文・問合せ対応

坂本　章

果物等の案内やお客様からの注文・問合せ対応

カスタマーセンター
山本　涼加

自社の販促物のデザイン・制作。販促チラシやリーフレットの作成など

デザイン制作部
杉本　茉莉

社内ＨＰの修正や業務で使用するシステム画面の改修依頼対応

システム開発部
江島　祥

掲載開始：2025/01/27

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