株式会社直島文化村ナオシマブンカムラ

株式会社直島文化村

ベネッセグループ/宿泊施設・ミュージアムなどの運営
業種 ホテル
芸能・芸術
本社 香川

先輩社員にインタビュー

宿泊部フロント
森下
【出身】大阪大阪ホテル・観光&ウェディング専門学校 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 直島のコンシェルジュ
フロントとして働いています。チェックインやチェックアウト業務、お客様のご送迎、売上チェックなどの業務にとどまらず、島内アート施設の観光案内やお客様の個別のニーズに対応したサービスを提供しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
「また会えるのが楽しみ」と、言ってもらえることがやりがいへ
ご宿泊いただいたお客様より、お礼のお手紙をいただいたことが印象に残っています。お手紙をいただいた後もホテルへお越しいただき、「またお会いできてよかった!」「次回もお会いできるのを楽しみにしています」とおっしゃっていただいきました。大変感動しましたし、自分の接客に自信を持つことができました。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 世界各国からのゲストをおもてなしするホテル
世界各国から訪れるゲストを英語を使っておもてなしをしたいと思いベネッセハウスを選びました。ベネッセハウスでは、宿泊ゲストの7~8割が海外からのゲストで、多くが欧米圏の方です。様々な方との出会いがとても魅力的に感じました。
 
これまでのキャリア 宿泊部フロントにて勤務2年目です。

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

もしホテル業界を目指されているのであれば、ホテルの特色や強み、ターゲットとなる客層など具体的にイメージをしたり、実際にホテルに聞いてみると良いともいます。ホテルでどんなお客様と接して、働きたいかなど自身のやりたいことがやりがいへと繋がってきます。

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