長治観光株式会社

リステルホテルグループ

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス／スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設／旅行／メンテナンス・清掃事業
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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宿泊部
A.H

【年収】非公開

これが私の仕事	チェックイン、チェックアウト、予約の確認、電話対応などフロントの仕事はチェックインやチェックアウトなどお客様と直接接する接客が主となっておりますが、お客様をお迎えするにあたり事前の予約確認や、お部屋の確保、特典の用意など接客以外の事務的な仕事も多くあります。入社した当初は、フロント＝接客というイメージが強かった為、それ以外の業務の多さに、少し戸惑いもありましたが、多岐にわたる業務のおかげで仕事をこなすごとにホテルのこと、周辺の街のことを段々と理解していきそれが接客に活きていくのを実感することができました。また、仕事も大きく3つの時間に分かれており、朝、昼、夜勤。それぞれの時間帯で仕事内容が変わります。いろいろな時間帯を経験することで一つ一つの業務への理解を深めることができ、それぞれの時間帯にやりがいや楽しさを見出すことができました。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	色々な国や地域の人と接することができること。ホテルのフロントそれも新宿で働くことの特色としてさまざまな国や地域の人と接することができる点があります。私自身旅行が好きで、今まで色々な地域やいくつかの国に行った事があり、そういった地域、国の人が来たときに一言二言お声掛けすると会話が弾み笑顔になってくれることがあります。また、行ったことなどなくてもいくらでもお声掛けできる内容はあります。国で言えば、色々な国の挨拶を何か一つ覚えて実践してみるとそれだけで喜んで下さったりします。ビジネスホテルは観光の目的地ではなく必要だから利用するという場合がほとんどですが、そんな場所でも接客ひとつで疲れが少し和らいだり、旅の思い出になってくれればそれほど嬉しい事はありません。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	ビジネスホテル、リゾートホテル、海外にもホテル！ホテルリステルには新宿のビジネスホテル、浜名湖、猪苗代にリゾートホテル、カナダのバンクーバー、ウィスラーにもホテルがあったりと、様々なタイプのホテルがあります。私が働いているのは新宿ですが、初めの数ヶ月はリゾートホテルで研修がありいろいろな部署を経験することができるほか、海外研修の制度があり、申請をすればカナダのホテルへ研修へ行くことも出来ます。ひとつの会社でも様々な業態の色々なノウハウを経験することができるのは大きな魅力のひとつだと感じます。

これまでのキャリア	宿泊課フロント（今年で4年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

同じ業種を選んでもその特色は多種多様でそれぞれのホテルにそれぞれの色があります。もしここが良いと思ったとしても他にいくつか別のところも説明会などに参加することをお勧めします。色々見た中で別のホテルに心変わりするかもしれませんし、見比べたなかで他とは違いこういった取り組みをしているからここが良いんだ！と再確認出来るきっかけになります。その業界について勉強をする意味で同じ業界でもいくつかの企業を見て回ることをおすすめします。