株式会社東武ホテルマネジメント

コートヤード・マリオット銀座東武ホテル　など

業種	ホテル外食・レストラン・フードサービス／ブライダル・冠婚葬祭
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（120件～130件）

総合評価
4.89
評価が高い項目
業界の理解 4.87

渋谷東武ホテル　料飲部
M.S

【年収】非公開

これが私の仕事	お客様のニーズに合わせたサービス料理・ドリンクの提供、メニューの説明、オーダーテイク、予約・問い合わせの対応、レストランパーティーの打ち合わせなどを行っています。レストランには様々なお客様がご来店されます。それに伴い、いろいろなご質問を受けることもあり、迅速に対応できるように、レストランやホテルの設備情報をはじめ、お料理の材料や産地についても把握するように努めています。そのためにホテル内での密な連携が大切になってきますので、他部署とのコミュニケーションに重きを置いています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様とのつながりお客様から顔を覚えてもらうだけでなく、様々なお言葉をかけていただけることです。「坂本さんは次いついるの？」や「この間はいなかったね！」というお言葉をかけていただく事もあり、それによりお客様との会話も広がります。自分の接客でいかに、レストランや自分自身の魅力を伝えられるか、また利用していただけるかを心掛けて仕事をするのも楽しさの一つです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	お客様の喜びのそばに居たいから「一人ひとりのお客様に対して丁寧なサービスができるホテル」だと感じたからです。入社前にホテルを見学した際に、先輩方がお客様のことを第一に考え、どうしたらよいサービスが提供でき、どうしたらお客様に喜んでいただけるかを真剣に考えられているということを感じました。また、先輩社員の方々が親しみやすく、いい雰囲気だったことも当社の魅力の一つでした。

これまでのキャリア	2017年　東武ホテルマネジメント入社/宇都宮東武ホテルグランデ料飲部へ配属 2019年　東武ホテルマネジメント本社部門総務人事部へ異動 2020年　渋谷東武ホテル　料飲部へ異動

この仕事のポイント

	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

今、人生において大きな分岐点に立ち、不安な気持ちで自分と向き合いながら探り探り活動しているかと思います。自分が本当にしたいことは何か、向いていないのではないかと疑心暗鬼になると思いますが、自分自身と真剣に向き合って出た結果は、決して無駄なものではないです。私自身も同じでした。悩み抜いたその先には輝ける答えが待ち受けていると思うので、どうか後悔の無いように、全力で活動してもらいたいです。

株式会社東武ホテルマネジメントの先輩社員

フロントは「ホテルの第一印象」

品川東武ホテル　宿泊部
M.K