株式会社　博多グリーンホテルハカタグリーンホテル

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株式会社　博多グリーンホテル

業種	ホテル旅行
本社	福岡

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昨年の
採用情報

接客部接客課
古賀杏理（28歳）

【出身】大分大学教育福祉科学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	フロント！お客様と関わる仕事チェックイン・チェックアウトのみならず、電話での予約作成や旅行社とのやり取りも行っています。また、他部署のスタッフとも連携を取りながらお客様第一で仕事をしています。フロントでの業務は直接お客様の顔を見ながらの接客なので、お客様に安心して過ごしていただけるような接客を心掛けています。さらに顔が見えない電話応答も内容が分かりやすいよう話しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	常連のお客様からお褒めの言葉を頂いたこと天神の店舗に異動した時からチェックインや電話で対応した際、あまり話さないお客様がいらっしゃいました。しかし、利用頻度も多く、私が対応することが多かったので、こちらからお客様のご希望等を伺って予約作成や、ご案内をしていました。つい最近、お客様から「いつも親切にしてくれてありがとうね」というお言葉を頂きました。最初は日頃話さない方が話しかけてきたことに驚きましたが、とても嬉しい気持ちになりました。言葉数は多くなくてもこちらが真摯に対応すれば、しっかり気持ちは届くのだなと再確認した出来事になりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	福岡で色々なお客様と直接関わる仕事をしたかったから私の実家は大分県にあり、学生時代から県外で働きたいと強く思っていました。接客業に絞って幅広く就職活動をしていた中でたまたまこの会社の説明会があることを知り、急遽説明会への参加を決めました。説明会に行くまではホテル業に対する漠然としたイメージしかありませんでした。しかし、説明会やエントリーシートを通してホテルで働くイメージがだんだんはっきりと思い描ける様になり、ここで働くことを決めました。また、面接で自分の考えをしっかり伝えられたなと思ったことも大きな理由の一つです。

これまでのキャリア	入社して７年目。 2020年4月チーフ（主任）昇格チェックインカウンターに立っての仕事のみならず、電話応対や修学旅行の館内説明までお客様に直接かかわる業務を行なっています。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動の時期がなければ、世の中にたくさんの仕事があることを知らないままだったと思います。大きな就活イベントや、就活サイトでたまたま出会った会社に就職することもあると思います。楽しい事ばかりではなく辛いことも沢山あるでしょうが、自分にピッタリくる会社に出会う為に視野を広くもって頑張ってください。応援しています！

株式会社　博多グリーンホテルの先輩社員

お客様とホテルの架け橋になることです

接客部接客課
李　志恒
長崎国際大学国際観光学科

営業販売・人材育成・施設管理に関わるマネジメント

接客部
吉次　保雄
福岡大学人文学部　英語学科

様々な知識が身に付きます

接客部接客課
大西　香菜子
中村国際ホテル専門学校ホテル科

お客様の快適な時間のサポート

接客部
石橋　竜将
福岡大学人文学部・フランス語学科

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