株式会社尾東ビトウ

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株式会社尾東

きもの/振袖 /フォトスタジオ/雑貨/アパレル/ファッション/美容

業種	エステ・理容・美容商社（アパレル・服飾雑貨・貴金属）／ブライダル・冠婚葬祭／専門店（服飾雑貨・繊維製品・貴金属）／その他専門店・小売
本社	愛知、岐阜

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ネット事業部（kisste物販店）　店長
岡川友子

【出身】名古屋商科大学マーケティング学部　マーケティング学科卒
【年収】非公開

堅実なサポート役

これが私の仕事	お客様から選ばれるネットショップを運営！草履とバッグを中心とした和小物を販売するネットショップ「kisste」を運営するネット事業部に所属し、商品の発注や管理、商品ページの写真や文面の編集をメインで行っています。ネットショップである「kisste」ですが、実はお客様からの電話やメールでのお問い合わせがすごく多いのです。私たちの扱う商品は特別な日を彩る、そんな特別なものばかり。だからこそお客様からは「この着物に合う小物はありますか？」「こんな特徴の草履やバッグはありますか？」といったお問い合わせが毎日のようにあり、約1万点ほどの商品からお客様のご希望に合う商品案内を行っています。その結果、お客様から非常に高いレビューをいただき「kisste」はECサイトの優良ショップに選ばれるようになりました！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「お客様の期待に真摯に応え続ける」大切なことを体現できましたあるお客様で成人式のための草履とバッグをご注文いただいたのですが、サイズの発送ミスが起こってしまい返品対応をさせていただくことになりました。そこで再度、お電話とメールにてサイズやご希望商品を伺いながら商品のご案内をさせていただいたところ、初めにご購入いただいた商品とは別の商品をご購入いただくことになりました。無事発送も終わり数日後、「初めに注文をした商品よりも好みの商品が購入できました！」と御礼のメールとお菓子が送られてきました。元はと言えば、私たちのミスからお客様にご迷惑をお掛けしてしまった出来事。最終的にこれほど喜んでいただくことができたのは「お客様の期待に真摯に応え続ける」という私が一番大切にしていることを実現できたからこそだと思います。これからもお客様の期待に真摯に向き合い続けます。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	デザインスキルを活かしインターネットを通して和文化を広げる前職はお子さんの撮影がメインの写真館で働いていました。元々写真が好きで入社したのですが、もっと自分のスキルを磨きたいと思い立ちデザインの勉強を始めました。そしてそのスキルを活かしたいと転職を決意し、転職サイトで出会ったのが尾東でした。元々、前職の写真館で着物に触れてきた経験もあったので「和」に馴染みはありました。更にネットという今後も可能性の大きいフィールドで自分のスキルを活かせることに魅力を感じました。実際に入社をしてみてもイメージ通りの仕事ができています。また社内ではオンオフの切り替えが上手な社員が多いです。定時に集中して仕事を行う意識が根付いているためネット事業部では残業がほとんどなく、プライベートも充実しています！

これまでのキャリア	2019年　中途入社ネット事業部（kisste物販店）

この仕事のポイント

	宣伝・広報
	ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「言葉ではなく雰囲気で感じる」会社に訪問した時の第一印象を大事にしてほしいです。
会社説明会や選考においてもWEB化が進んでいますがどこかのタイミングで一度は足を運び、是非五感でその会社の雰囲気を感じ取ってください。

株式会社尾東の先輩社員

店長として、きものや小物の接客販売を行っています

和ゆう　大垣店　店長
栗田　圭
愛知学院大学経営学部経営学科

着物を楽しむ機会を創り出す

呉服事業部
藤田果鈴
愛知学院大学文学部　宗教文化学科
[指向タイプ]人を巻き込むコーディネーター

マニュアルがない仕事に挑戦できる！！

振袖事業部　振袖専門館花舍　尾張旭店　店長
杉本　高
トライデント専門学校スポーツ科学学科
[指向タイプ]活動的なイノベーター

人生に一度の成人式のお手伝いが出来る仕事

振袖事業部　振袖専門館花舍　高蔵寺店
永曽　あきほ
中京大学
[指向タイプ]共創を求めるチームワーカー

ネットショップの商品ページ制作と編集を手掛けています

ネット事業部 kisste　和結び　店長
日比　美里
名古屋芸術大学デザイン学部デザイン学科
[指向タイプ]共創を求めるチームワーカー

かけがえない瞬間をみのがさない！！

振袖事業部　Harekonohi studio　店長
岩田　健二
名城大学人間学部人間学科
[指向タイプ]頼りになるオーガナイザー

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