株式会社ホテル八千代
ホテルヤチヨ

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株式会社ホテル八千代

旅館・宿泊業/温泉旅館/おもてなし/接客/旅行/観光/ホテル
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/その他サービス
本社
愛媛

先輩社員にインタビュー

サービス部 フロントオフィス
簗田 亮
【出身】日本体育大学  体育学部 体育学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 ホテルコンシェルジュとして、現場の司令塔として
私はフロントに所属しており、チェックイン・チェックアウトや玄関前でのお出迎え、ロビーでのエスコートなどの基本的な業務の他に、ホテルのコンシェルジュとして滞在しているお客様のサポートをしています。
観光スポットのご提案やおすすめのお食事処のご案内、交通機関のご案内や手配など、お客様のご旅行をより素敵なものにするためのお手伝いをしています。

また、フロントには現場の司令塔としての役割もあります。お客様の情報やロビーの人の動きをしっかりと把握し、現場の指揮をとりながら他部署と連携し、よりよいおもてなしを創造しています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様からのお言葉が励みになります
この仕事をしていて嬉しいと感じる瞬間はやはり、お客様から「ありがとう」、「また来ます」、「リラックスできました」など楽しんでいただけた、満足していただけたと実感できるお言葉を頂戴したときです。
実際、大変ご満足いただいてまたお越しくださるリピーターのお客様が、八千代には多くいらっしゃいます。
フロントでは、リピーターのお客様がご来館された際にすぐ気づけるよう、お客様のお車のナンバーを控えておくなどしています。
それによって、お客様から「覚えていてくれて嬉しかった」と言っていただけたことが、嬉しかった出来事として心に残っています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き テニスクラブを通じての地域貢献
八千代では会社の事業の一環としてソフトテニスクラブの活動を行っており、
クラブに所属している地域の小学生・中学生たちに指導をしています。
この活動は、スポーツ文化を通じて地域社会に密着したCSR活動に取り組む企業文化を醸成することを目的としたものです。
私は就職先を探す中で地域貢献を重視しており、幼い頃から続けてきたソフトテニスの経験を活かして地域に貢献できる八千代に入社しました。
 
これまでのキャリア 2022年度 サービス部フロントオフィス配属

この仕事のポイント

仕事のスタイル 何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動ではとにかく数をこなすことが大切だと考えます。
興味の幅を広げて色々な企業を調べ、説明会にも積極的に参加し、自分に合った企業を探していくと良いと思います。
頑張ってください!

株式会社ホテル八千代の先輩社員

自分にしかできないおもてなしを

サービス部客室係
桝元 柚里香

予約の受付・電話対応から販売データの分析まで多岐にわたります

経営企画室(マーケティング部)
大石 結

計画性をもってコツコツと進める仕事

経営企画室 人事採用課
佐伯 美有

掲載開始:2025/01/27

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