株式会社山新

業種	ホームセンター専門店（複合）／専門店（音楽・書籍・インテリア）／専門店（スポーツ用品）／専門店（自動車関連）
本社	茨城

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ホームセンター　山新多賀店　主任
H.Kobayashi（31歳）

【出身】常磐大学国際学部　経営学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	販売・接客から工事の手配・管理までを担当。私の仕事は、設備機器売場での接客・販売です。水栓やガステーブル、換気扇、便座等の商品を扱っています。販売だけでなく、各種取付工事の手配や管理等も担当する点が、設備機器売場ならではの仕事。現場の職人さんをはじめ、様々な方と関わる機会があります。そんな工事で関わる職人さんたちは、時にお客様として山新にご来店くださることも。水回りや設備に関するプロの方たちなので、こちらも販売のプロとして、新たな選択肢の提案や一歩先を見据えた提案が求められます。そんな提案のためには、日々商品知識を身に付けていくことがとても大事。私自身もお客様に説得力のある説明ができるよう、多くの商品を試し、実体験をお話しできるようにしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	トイレ交換を希望するお客様の潜在ニーズまで解決。設備機器売場の担当として2年目の頃。「トイレを交換したい」というお客様がご来店されました。お話を伺うとトイレまで行くのが大変で、高齢者用のおむつの使用も検討しているとのこと。お客様は一般向けトイレをご希望でしたが、私はトイレ内や廊下への手すり設置と、便座の自動開閉機能付きトイレをご提案。予算は少し高くなりましたが、お客様の快適な生活を熟慮したプランであることをお伝えすると、快く承諾いただけました。工事後、お客様からは「トイレに行くことがとっても楽になった」と喜びのお言葉が！単に商品を販売するだけではなく、快適にトイレを利用したいというご要望に、しっかりとお応えできたことがとても嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	“地域のお客様から必要とされる存在”を目指せるフィールド。人と接する仕事が好きで、就職活動中は営業・販売・サービス業の説明会や選考に参加していた私。また、自分の考えを反映できる仕事や直接的に人の役に立てる仕事であることも重要でした。そこで出会った企業が、地域密着型の店舗作りを行っていた山新。社員に売場の裁量を多く任せてくれると知り、まさに理想の環境だと思いました。店舗を訪れた際も、スタッフの方がイキイキと仕事をしていて、雰囲気が良かったですね。入社してからもお客様や取引先に対して、思いやりを持って素直に行動できる点が、すごく心地良いなと思います。

これまでのキャリア	2015年3月入社/山新多賀店　補修・作業用品売場サブ担当 →2015年7月/木材・素材売場サブ担当 →2016年4月/ペット用品売場担当→2018年4月/電気売場担当 →2021年4月/設備売場担当→2022年3月/主任昇格（現職）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	信念を持って物事に取組むことのできる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

説明会や選考では、興味のある分野以外にも参加してみることが大切だと思います。自分に向いている業種とそうでない業種を自身で決めてしまうのは、勿体ないことです。多くの企業を知ることで、自分のやってみたいことを発見する“きっかけ”になるかもしれません。就職活動は人生を左右する大きな分岐点。苦労を惜しまず後悔のないように精一杯取り組んでください。