株式会社キャスティングロードキャスティングロード

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株式会社キャスティングロード

人材派遣/アウトソーシング/IT

業種	人材サービス（人材紹介・人材派遣）各種ビジネスサービス／その他サービス／コンサルタント・専門コンサルタント
本社	東京

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昨年の
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ヒューマンリソース事業部
D.H（26歳）

【出身】日本大学経済学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	SVとして派遣社員のマネジメントをしています SV（スーパーバイザー）という職についており、派遣社員（キャスト）のマネジメントをしています。入社当初はオペレーターとしてお客様からの問合せに対応していましたが、入社半年後からSVとして仕事をするようになりました。仕事内容はクレームの二次対応や入社したキャスへの研修などです。コールセンターの質を向上することもSVの仕事なので、日々オペレーターのスキルチェックを行い、より良いサービスを提供できるよう仕事に取り組んでいます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	クライアントから直接評価をいただけることが、やりがいに繋がっています SVとして仕事をするようになり、キャストだけではなく、クライアント（常駐先）の社員とのやり取りも増えました。「今後コールセンターをどのようにしていきたいのか」「人数を増やしたいのか、それとも減らしたいのか」など、クライアントのニーズを引き出しつつ、自分には何ができるのかを考え行動しています。クライアントとのやり取りが増えたことで、「キャスティングロードさんは●●がいいね」など、直接評価を聞く機会も増えました。最初は当社の営業を通して評価を聞くことが多かったので、関係性が深まったのだと嬉しく感じたのを覚えています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	面接時に素の自分をだせたこと緊張しいで、面接ではなかなか自分を出すことができていませんでしたが、当社の面接は人事の方が緊張を解してくたさり、楽しく話をすることができました。入社後も皆さん温かく、優しく接してくださるので、毎日楽しく仕事ができています。同世代も多く、周りの活躍に刺激を受けながら仕事に取り組めています！

これまでのキャリア	新卒入社→現場常駐4年目

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	人を動かしたり、管理する能力が身につく仕事
	モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中は周りと比較し焦ってしまうこともあると思いますが、企業との出会いは「縁」であり、その時期は人によって様々です。
企業や社員の方との出会いを大切にし、焦らず、自分に合う企業を見つけてください！

株式会社キャスティングロードの先輩社員

どんな人とも積極的にコミュニケーションを取る

アウトソーシング事業部
H.E
北海道教育大学教育学部

研修部門で派遣社員の教育を担当しています

ヒューマンリソース事業部
Y.F
亜細亜大学経営学部

日々試行錯誤しながら、より良いサービスを提供しています

ヒューマンリソース事業部
A.M
富山短期大学経営情報学科

電話を通じて、お客様の課題を解決します

ヒューマンリソース事業部
S.I
明治大学文学部

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