株式会社ＮＡＡリテイリングエヌエーエーリテイリング

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株式会社ＮＡＡリテイリング

空港サービスなど空港型免税店を運営（NAAグループ）

業種	航空専門店（複合）／その他専門店・小売／商社（アパレル・服飾雑貨・貴金属）／商社（化粧品）
本社	千葉

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営業第一部 Fa-So-La SOUVENIR KOTOBUKI
N.E（25歳）

【出身】神田外語大学外国語学部英米語学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	世界中から訪れるお客様へのご提案食品担当として、レジ業務や接客に加え商品管理、発注、メーカー対応を主に行っています。自分の強みでもある語学力を活かして、お客様へ商品を提案したり、お客様の国籍やニーズを踏まえて新商品や商品レイアウトを考えるのも楽しいです。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	学んだ外国語を褒めていただいた！自分の勉強した言語をお客様に褒めていただけることが嬉しいです。コロナが落ち着く中、母国語のみを話すお客様も増えています。私が実際に体験した例として、店舗内のお酒コーナーで韓国人のお客様が携帯の翻訳アプリを使用しながら話しかけてきてくださいました。画面を見ると、韓国語から日本語への翻訳で「お勧めの日本酒はありますか？」と書かれていました。すぐさま得意の韓国語での接客に切り替え、日本酒をお勧めしてあげると、とても喜ばれていました。会計が終わると私の方に寄って来てくださり、「あなたの韓国語とても上手です」とお褒めの言葉を頂きました。来店されるお客様に自分の言語を褒めていただける機会が多く、モチベーションアップにも繋がっています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	語学を活かして、様々な商材を取り扱う大学で語学を専攻していた為、語学を活かした仕事を中心に就職活動を行っていました。その中でも、来店されるお客様の国籍が多様で、お店の業態（お土産、コスメ、酒、タバコ、ブランドブティック、カフェ）が幅広いところに魅力を感じた為、エントリーをしました。

これまでのキャリア	店舗販売職（5年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	自分の個性やセンスを活かしたい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

接客は好きだけど、語学に自信がない、、、という方でも、入社してから語学の研修制度や資格取得制度も充実しているため、自身へのモチベーションアップにも繋がります。日本の玄関口である成田空港で一緒に働ける日を楽しみにしています。

株式会社ＮＡＡリテイリングの先輩社員

免税店を造る！

営業企画部店舗開発課
H.T
私立日本大学法学部　政治経済学科

商材のスペシャリスト！

国内商品第一課
M.F
私立立教大学観光学部交流文化学科

世界のトレンドを探る！

国際商品第二課
M.F
私立同志社大学文学部　英文学科

お客様に気持ちよくお買い物して頂くために

営業第二部 Fa-So-La DUTY FREE Liquor & Tobacco 本館
C.K
専門学校神田外語学院通訳・翻訳コース

好きなものに携わる仕事

営業第二部 Fa-So-La DUTY FREE 第3サテライト
Y.M
昭和女子大学人間文化学部英語コミュニケーション学科

空港の免税店での接客・販売・運営・管理業務を行っています。

営業第一部 Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA 南ウイング
H.T
明治大学法学部法律学科

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