株式会社ＮＡＡリテイリング

空港サービスなど空港型免税店を運営（NAAグループ）

業種	航空専門店（複合）／その他専門店・小売／商社（アパレル・服飾雑貨・貴金属）／商社（化粧品）
本社	千葉

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

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気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

営業第一部 Fa-So-La TAX FREE AKIHABARA 南ウイング
H.T（25歳）

【出身】明治大学法学部法律学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	空港の免税店での接客・販売・運営・管理業務を行っています。空港の免税店で、お土産品などを販売、商品説明、管理などを行っています。私は食品、お土産、銘菓などお菓子の担当ですが、お客様に分かりやすく味や特徴をご説明をするため、休日にお菓子を自分で購入し試食をすることもあります。出国エリアという特別な空間で少しでもお買い物を楽しんでいただきたいという思いもあり、商品知識を深めるよう常に心掛けています。接客以外にも商品管理など業務はいろいろありますが、一つ一つの業務を抜けもれなくこなせたときには達成感を感じます！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	語学力を活かして、お客様に満足するご提案ができたこと店舗配属後、コロナの影響もあり実践する場が少ない中で接客をすることに最初は自信がありませんでした。お客様によく聞かれる内容や質問など、復習しながら商品知識を覚えるように努めたり、先輩に助けられながら楽しんで業務をこなしていくうちに、聞かれたことだけでなく自分の意見を自信をもって伝えられるようになりました。特に、当社の充実した語学研修や独学で語学力を磨き、外国のお客様のご要望に満足するご提案ができたときにやりがいと大きな喜びを感じます！また、様々な国籍の方と、接客を通して触れ合うことができるので日々刺激をもらっています。今後は店舗での経験を活かし、店舗企画業務にも挑戦してみたいですね！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	飛行機・空港が好き！会社説明会で魅力を感じたから元々旅行が好きだったので、空港に訪れる機会が度々ありました。１ヶ月海外留学も経験していたため、将来は空港や旅行関係に関わる仕事がしたいと思うようになりました。そんな中、当社の説明会で人事の方から、販売業務を通して日本の良さである「おもてなし」を伝えられること、店舗企画など幅広い業務に携われる機会もあると説明を聞いて、自分のやりたいことができるかも！と直感でイメージすることができました。空港という日本の窓口で、国内外の方に影響を与えることができると魅力的に感じたのも入社の決め手となりました。

これまでのキャリア	店舗販売職（3年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	一般消費者・利用者と接する仕事
	上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活に挫折はつきものだと思います。私も心が折れそうになることもありましたが、最後まで自分の軸を見失わないで活動を続けていくことで、必ずご縁のある企業に巡り合えると自分の体験から胸を張って言えます！時には焦ることもありますが、妥協をせず最後まで諦めずにチャレンジし続けてください！皆さんと一緒に働けることを楽しみにしています！