株式会社G-7バイクワールド

当社は、ライダーのバイクライフをより豊かなものにすることを目指し、バイク用品の総合専門店「バイクワールド」を展開しています。最近では、大手バイク買取・販売会社とのコラボレーションによる店舗展開を加速。バイク・カスタムパーツの販売に限らず、車検、整備、保険に至るまで、ワンストップによるトータル提案、サポートを行っています。豊富なアイテムを取り揃えることはもちろんですが、何よりも大切に考えているのが「お客様とのコミュニケーション」。お客様に満足していただき、信頼され、繰り返しご来店いただけるような接客を実践しています。この接客こそが当社の最大の強みであり、今日までの当社の成長を支えています。

現在は関東から九州にかけて14店舗を運営していますが、今後もさらなる店舗数拡大を予定しています。直近では2022年3月に広島に新規出店。将来的には近畿エリアを中心に50店舗を目指し、よりお客様の近くでバイクライフが提案できる体制を実現。さらに、自転車やパソコンといった、新たなセグメントによるサービスも模索し、売上高100億円を目指していきます。基本となる店舗展開は、まずはパターン化された商品ラインナップで出店。お客さまとのコミュニケーションを通じてカスタマイズを行い、店舗ごとの特色を磨いていく計画です。また、メーカーとのコラボイベントを実施することで、タイムリーな情報発信にも力を入れていきます。

お客様に満足していただく接客と同じく当社が大切にしているのが「現地現場主義」です。店舗スタッフとしてスタートし、主任、店長、エリアマネージャーといったキャリアアップを目指しますが、どのポジションに就いても基本は現場。現場に出てこそお客さまの声をキャッチできると考え、社長や役員が接客を行うこともあります。現地現場主義を徹底することで顧客第一主義が実現できるのです。また、当社はバイク好きの社員が多く、社員同士でツーリングに行くこともありますが、ツーリング先で、新しい装備やバイクを目にすることで、商品知識が増えることも。オンもオフも現場が好き！という社員が生き生きと活躍してくれています。