株式会社日本パーソナルビジネス

業種	人材サービス（人材紹介・人材派遣）各種ビジネスサービス／専門店（複合）／通信／商社（電機・電子・半導体）
本社	大阪、東京

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先輩社員

営業本部　首都圏第一支社（元オペレーター職）【エキスパート職】コールセンター派遣社員のフォロー
Y・W（35歳）

【出身】保育福祉科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	コールセンターでの経験を活かし、現在は派遣社員のフォロー業務に正社員なった現在は、コールセンターで培った経験を活かし、当社で就業中の派遣社員の方のフォロー業務を行っています。フォローと言っても内容は様々。具体的にはお仕事開始前に事前に研修を実施したり、研修に使うテキストももちろん自身で作成することもあります。また実際にお仕事をしている派遣社員さんが困っていることや、悩んでいることはないか、仕事は順調なのか等を定期的に面談を実施しています。私のコールセンターでの経験を自分だけのものにせず、他の人の助けや参考にできるようなものを作り上げていきたいと考えているので、日々思考錯誤しながら業務にあたっています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	”知識” と”信頼” がやりがいに繋がる実際にコールセンターに勤務していた際にはお客様に感謝されること、喜んでもらえることが一番のやりがいでした。今では働く環境が変わり、「自分自身の知識が増えること」「周りのメンバーに信頼される」ことが一番のやりがいだと感じるようになりました。新人の教育なども任せていただき、より”知識”と”信頼”が重要だと感じています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	風通しの良い職場で、働きやすい環境が整っています最初派遣社員として仕事を始めた当時は正直1年程度と考えていたのですが、風通しの良い職場で働きやすい、お客様からの感謝の声でやりがいを感じられる場面が多い・・・などなど、気づけば正社員として仕事をすることになっていました！

これまでのキャリア	2014年11月　大手通信会社のコールセンターにて派遣社員として就業 2021年4月　育児休業を取得！子育てに明け暮れる毎日 2022年4月　日本パーソナルビジネス正社員試験に合格

この仕事のポイント

	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

考えていても、行動しなければ何も変わりません。まずは”行動してみる”ということが大事だと思っています。

どんな仕事であっても、大変なことはあります。自分が「何をしたいのか」迷うときには、まず
やってみることで新しい気付きがあることもあるので、【悩んだらまずはチャレンジ】ぜひ参考にしてみてください！！

株式会社日本パーソナルビジネスの先輩社員

携帯ショップでのお客様対応・イベント運営

【エキスパート職】携帯ショップにてお客様対応を実施
M・K

ドコモショップでのお客様対応

営業本部　首都圏第一支社（元販売プロモーション職）【エキスパート職】ドコモショップ接客・販売業務
M・H
国際学部

「オペレーター職」としてのお仕事

営業本部　大阪支社（元オペレーター職）【エキスパート職】大手通信キャリアのコールセンター勤務
A・M
心理こども学部

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