| これが私の仕事 |
お客様に安心を届ける
今はお葬式のお打ち合わせから、お葬式後のアフターフォローまでをさせていただく「想創アシスタント」という部署に所属しており、日々多くのお客様のお手伝いをさせていただいております。実際にお客様と関わる中で感じるのは、多くのお客様にとってお葬式というあまりない経験に、不安や疑問を抱えている方がほとんどであるということです。こうしたお客様の不安や疑問を解決することは勿論、その疑問に寄り添って、一緒に答えを探していくことが私の仕事です。
また、昨冬からは店長として１つの店舗を任せていただいており、これまで多くのお客様と関わらせていただいた経験を生かして、店舗の運営やスタッフの育成といった業務にも挑戦しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様からの「感謝」を直接いただける
お葬儀をお手伝いさせていただいてお客様から直接「ありがとう」と言っていただくことが多くあります。それも笑顔やホッとされた表情で言っていただくことが多いです。その瞬間、この仕事していて良かったなと思います。
また、スタッフが日々どうすればお客様にとって満足度の高いお手伝いが出来るのか、を考えて行動してくれていること、それが結果として結びついた時は関わらせてもらって良かったなと思います。そうしたお手伝いが出来るのがこの仕事の魅力かなと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
他社にはない仕事の多様さ
元々私は教職の道を目指しておりましたが、花浄院のインターンシップを通じて、お葬式の仕事に興味が湧き、色々と同業他社を見させていただきましたが、最終的に花浄院を選びました。その理由は、お葬式だけではなく、お葬式後のアフターフォローや年間100回以上開催しているイベントといったことを通じて、お客様と沢山関わりをもてることが魅力ではないかなと思います。また、社内のプロジェクトも多く、その中ではYouTubeの動画制作もしていたりします。自分も携わらせていただきましたが、（入社前はまさかこういうことまですると思ってませんでした笑）こうしたこんな仕事もするの？といったことまで経験出来るのも魅力かなと思います。 |
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| これまでのキャリア |
2021年4月 入社 葬儀担当としてお客様サポート業務に従事
2023年11月 花浄院 高砂店 店長就任 |
