株式会社重光

「HARBS」カフェ/食品/海外/サービス/飲食/外食/フードビジネス

業種	食品外食・レストラン・フードサービス／その他サービス／その他専門店・小売／商社（食料品）
本社	愛知、東京

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ハーブス　アトレ恵比寿店
R.M（25歳）

【出身】帝京大学経済学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様に快適お過ごしいただけるようにスタッフの連携を心がけていますお客様をご案内してから快適にお過ごしいただけるよう接客サービスを提供しています。お待たせしないよう、スタッフ同士で声を掛け合ったりうまく連携をしながらスムーズにお店の運営をしていくことが私のやりがいです。ご来店されてから、水を提供してメニュ－をお渡しする。またその間に帰られるお客様もいる為、レジに入り会計をするなど多くの仕事を、周りの状況を見ながら瞬時に判断して動くことが求められます。大学時代にオープンキャンパスのスタッフをした経験があり、今自分がどこにいるべきなのか何をしたらいいのか考え臨機応変に対応してきた経験が今に活かされていると感じます。お声掛けいただく前に、先回りで行動することが私のポリシーなので今後もお客様に満足していただけるよう頑張ります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から何気ないコミュニケーションをいただけたとき私は忙しい時でもお客様に真摯に向き合ってコミュニケーションをとることを大切にしています。お客様から「ケーキ美味しかったよ」とお声かけいただくことや、時には「今日は久しぶりに恵比寿に来て、新しいバッグを買ったんだけどね」などプライベートのお話もしていただけることもあります。こうしたお声をいただけると、お客様にリラックスして過ごしていただける接客サービスを提供できていると感じとても嬉しい気持ちになります。ハーブスの商品だけではなく、スタッフとのコミュニケーションを取ることが楽しみで来店されているお客様もいらっしゃるため、お客様とのコミュニケーションも商品のひとつだと考え楽しんでいただけるように心がけています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	ハーブスのコンセプトや店舗の雰囲気に惹かれました就職活動ではブライダルやホテル業界を見ていましたが、なかなかうまくいきませんでした。初心に戻り、自分は何がしたいのか思い返した時飲食店でアルバイトをしている中でお客様が食事を通じて満足されていることに喜びを感じた経験から、飲食業界も見てみようと思いました。リクナビを見ていた時に、重光を見つけてハーブスのお洒落な内装や、コンセプトに共感し実際に説明会に参加して実際の店舗にも足を運びました。第一印象はケーキがショーケースに並んでいる姿がとてもきれいで実際の内装も自分が好きな雰囲気とマッチして入社を決めました。入社してみると、高級感のある内装と温かい接客サービスがバランスよく組み合わさったとても働きやすい環境で満足しています。

これまでのキャリア	2022年入社　ハーブス　アトレ恵比寿店　配属 2023年11月　ハーブス　麻布台ヒルズ店

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動で沢山悩み嫌になってしまう時もありました。
入社後働く姿を想像するのは難しいと思いますが、
自分が何を大切にしたいのか、働く上で何を重視したいのか、
とことん自己分析して譲れないものを吟味してください。
プライベートの趣味が平日の方が楽しめる趣味であれば平日休み、
将来的に独立をしたいので、お金を貯める為にお給料が大切だとか、
短期的な目線で考えるのではなく中長期的に自分がどうなりたいかを
考えて活動をしてみるのがいいですよ！