全国共済農業協同組合連合会　熊本県本部

JA共済連熊本

業種	共済損害保険／生命保険
本社	熊本

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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損害調査部熊本中央損害調査SC損害調査課
福島　綾乃（22歳）

【出身】長崎大学経済学部　総合経済学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	事故に遭われたご契約者に代わり示談交渉を行い共済金をお支払いします。 JAの自動車共済に加入いただいているご契約者が事故に遭われてしまった際の事故対応を行っています。事故のお相手方との示談交渉、共済金のお支払い以外にも様々な業務があります。例えば、事故によって車の修理が必要になった場合は修理工場と連携し、時にはレンタカー会社と連携して代車の手配も行います。事故を起こし不安を抱えていらっしゃる方がほとんどだと思いますので、そんな不安を解消するためにも、周囲との連携をしっかり行い、円満かつ迅速な事故解決を目指しています。対応している中で感謝の言葉を頂くこともあり、大変やりがいを感じることができる仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	事故解決後に感謝の言葉を頂いたとき！ご契約者様や被害者様に感謝の言葉を頂いた時にこの仕事をやっていて良かったと感じます。事故は頻繁に経験するものではないですし、突然の出来事なので不安を抱えていらっしゃると思います。実際、ご契約者様や被害者様に電話をすると、不安そうな様子だったり、お怒りの様子だったり様々な方が見受けられます。そのため、まずはしっかりとお話を聞いて気持ちに寄り添うことを意識し、事故解決まで責任を持って対応するとお伝えしています。その後は丁寧な説明、案内、経過報告を大切にしています。その結果、最初は不安そうだったご契約者様や、お怒りだった被害者様からも感謝の言葉を頂くことがあったり、対応を褒めてくださっていたことを後に修理工場伝えで知ったりすることもありました。その様なお言葉はとても嬉しく今後の原動力になります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「相互扶助」を体現しているところ！地域のため・人のために働けることを軸に就職活動を行っていました。そのため、「相互扶助」の理念のもとで、「ひと・いえ・くるまの総合保障」により人々の暮らしに安心を届け、さらに、全国に窓口があり地域密着型であるところに惹かれました。また、採用説明会や面接の際の雰囲気がとても良く、待ち時間にも優しく話しかけてくださって緊張がほぐれたのを覚えています。その時感じた人柄の温かさは就職してからも変わらず、むしろそれ以上に日々感じています。知識もなく社会人になるのが不安でしたが、先輩方がたくさんサポートしてくださり、仕事だけでなくプライベートの相談にも乗っていただくほどとても風通しのいい職場です。これも「相互扶助」を掲げているJA共済の強みだと思っています。

これまでのキャリア	損害調査部(現職・今年で1年目)

この仕事のポイント

	その他公務員・団体職員
	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	交渉力・折衝力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は就職活動の時、どんな仕事がしたいのか正直分からず悩みました。ただ、何の仕事がしたいか分からなくても、自分がどうありたいかやどういう場所で働きたいかなど何かしら軸となる譲れないものがあるといいと思います。給料面でも福利厚生面でも何でもいいです。就職活動は非常に悩むことも多いですが、自分の譲れない軸にさえ当てはまっていれば、どんな仕事に就いても満足感を持って働けると思います。働きたいと思える企業にみなさんが巡り合えることを祈っています。