| これが私の仕事 |
“お客様の笑顔のために”を意識しながら寄り添う――
カウンセリングや予約対応などコンシェルジュとしての業務全般や係業務でお客様満足度向上を目指し、スタッフの接遇力UPのための取り組みを考えたりしています。
お客様から『ありがとう』という言葉をいただけた時にやりがいを感じます。
もちろんカウンセリング時にお客様と一緒に施術内容を考えることができるのもやりがいのひとつですが、後日そのお客様と再会した際に『あの時、寄り添った提案をしてくれてありがとう！もっと早くやっておけばよかった』など感謝の言葉と同時にお客様の笑顔が見られた時に1番やりがいを感じます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
＋αのご提案でお客様を笑顔に――
ヒゲ脱毛をご希望の男子大学生のお客様。
ヒゲの脱毛が1番やりたいことでしたが、高校生の頃からニキビにも悩んでいるそうで、現状だと脱毛照射のできる範囲が狭まってしまうため、ニキビ治療から始める提案をしました。
根気強く半年～1年くらい治療期間が必要なことをお伝えしたところ『それでニキビが無くなって脱毛が始められるならそうします』と言ってくださり、回数を重なるごとに肌がキレイになっているのを感じました。
ニキビ治療が終わり、再度脱毛のカウンセリングを担当した時には見違えるくらい肌が綺麗になっていて、『あの時ニキビ治療を教えてくれてありがとうございました』という言葉をいただけました。
その時、お客様の変化が自分のことのように嬉しく感じ、今でも印象に残っています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
一番近くでお客様の笑顔が見たいから――
業界最大手で基盤がしっかりしていると感じたのと、理念や行動指針に共感できたからです。
また、誰かに喜んでもらうことが好きなので、美容医療を通じて1人でも多くのお客様の悩みを解決し、1番近くでお客様の笑顔を見たいと思ったことも入社の決め手です。 |
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| これまでのキャリア |
2017年～2019年まで実業団チームで体操選手→2020年～2021年高校教師→2022年SBC松戸院配属→2022年柏院へ異動→2023年プリセプターを担当→2024年新卒プリセプターを担当→2025年新卒研修講師予定 |
