これが私の仕事	システムに関する問い合わせ対応やATMの管理を行っています。私が所属するシステム課は、県内のＪＡバンクで使用する端末やシステム、ＡＴＭの管理を行っています。また、県内各地のＪＡから端末やシステムに関する問合せが多く寄せられるので対応しています。問い合わせに対しては、マニュアルで調べたり、先輩に質問したりして回答します。お客様のお金に関することなので、特に慎重に、正確に、対応するよう心がけています。また、ＪＡからの問合せだけでなく、職場内からもパソコンの操作やトラブルについてよく問合せがあるので、パソコンに強くなりました！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	自分の成長を感じられること最初の頃は聞き取れなかった問合せの内容が、日々対応していく中で、聞き取れるようになり、解決策を見つけて上手に回答できたとき、自分の成長を感じて嬉しくなります。しかし、まだまだ分からないことがあるので、たくさん学んで、もっともっと成長したいです。また、電話での問い合わせは、相手の顔や状況が見えない分、なるべく簡単な言葉で伝えると良いということも経験から学びました。対応方法を自分なりに工夫し、JAの方とのやり取りの中で名前を覚えていただけていたときに、電話対応を自分なりに頑張っていてよかったと思います。１年目の私が対応する案件はまだ限られていますが、少しずつ知識を身につけて、より多くの方の力になれるようになりたいと思っています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	とにかく人がいい！わたしは地元・鹿児島で働けること、鹿児島の役に立てること、を軸に就職活動をしていました。本会は、説明会を通して、様々な面から鹿児島の、鹿児島に住む人たちの役に立てると感じました。また、一番の決め手となったのは面接で訪れたときの出来事です。偶然エレベーターに乗り合わせた男性職員の方が「就活？がんばってね！」と気さくに声をかけてくださいました。一学生のわたしに声をかけてくださるなんてきっといい職場なんだろうな、と思い、わたしはこの一言で入会を決めました。実際に働いてみてからも人の良さをとても感じます。すれ違うときや困っているときに声をかけてくださる先輩や上司が多く、働きやすい、また相談もしやすい環境だと思います。

これまでのキャリア	信連　JAバンク統括部　システム課（現職・１年目）

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社を訪問したり、実際に働いている人と関わったりすることで分かることがあると思います。企業説明会へ参加してみて、職場の雰囲気が自分とは違うと感じて受けるのをやめたり、自分が働いている姿が想像できたから志望度が高まったりと、実際に行ってみないと分からない、パンフレットやネットには載っていない、生の情報がありました。気になった会社はできるだけ訪問して、職場の雰囲気を感じたり、働いている人と触れ合ったりすることをおすすめします。