株式会社津田屋

イエローハットグループ【店舗運営/接客/自動車・部品販売】

業種	専門店（自動車関連）その他専門店・小売／商社（自動車・輸送機器）／商社（石油製品）／自動車
本社	千葉

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
-
評価が高い項目
-

気になる	説明会・イベント予約

イエローハット茂原店
柳田　遼太（23歳）

【出身】秀明大学経営学部　ビジネス学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	店舗スタッフとしてお客様の接客対応をしています。朝出勤したら朝礼があり、その日の情報共有がされます。そして店内とピットを掃除。きれいな店内で気持ちよくお客様を迎える準備をします。来店されたお客様に元気よく挨拶するのが、接客の基本ですね。接客以外に、さまざまな業務があります。オイル交換やバッテリー交換、タイヤ交換など。お客様の車を入庫する前に確認して、入庫します。オイルでもバッテリーでもタイヤでも、お客様の好みやご要望をしっかりヒアリングして、お客様に合った物をご提案します。車が走行中に異音がするなどの相談にも対応します。初めはわかりませんでしたが、ベルトのヒビが原因など、先輩に教えてもらってわかるようになってきました。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	30代の女性でオイル交換をお願いされました。オイルは種類によって「粘度」…硬さ、柔らかさの違いがあります。柔らかいのはサラサラしてるのですが、現在使われているオイルは粘度が固く車との適合性からみて、合わないオイルだと思いました。そこでディーラーに確認したら、やはりお客様の車には合っていないオイルだと判明したんです。そこで、お客様に合う別のオイルを提供して、車が長持ちしたり、燃費性能も良くなることを説明。すると、すごく喜んでいただいて、それから後もずっとお店に来てくれるようになりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	以前から、車や車の整備に興味がありました。以前から車に興味があり、車の整備にも興味がありました。車のことは大好きでしたが、車の知識は乏しかったんです。車がどういう仕組みで動いてるのか知りませんでした。何の知識もなかったので、それでもできるのか、面接の時に聞きました。すると、基本的なことから教えてくれるということだったので、将来のことも考えて、ここがいいんじゃないかと。イエローハットは小さい頃に行ったこともあり、アットホームな雰囲気でいいなと思い、入社を決意しました。実は、そう決めるまでに車関係、飲食、IT関連の企業も検討したのですが、最終的には、津田屋が一番成長できる会社だと思い入社したんです。知識も身につき、人間力も上がりそうな気がしました。

これまでのキャリア	イエローハット茂原でずっと勤務しています。鎌ヶ谷（千葉）都内というよりは千葉が良かったので、自分から希望を出したんです。

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	段取り上手な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

面接で気をつけていたことは面接官の目を見て話すこと。
そして、相槌はすごく大事です。
それに気をつけていたら、聞き上手と言われたこともあります。
目を見て笑顔で話せば好印象になりますよ。
また会社のことは事前に調べておくこと。
なんでこの会社を受けたのか、絶対に聞かれるので、
即答できるようにしておきましょう。
車の知識がある方は有利ですが、ない方でも入社後の研修などで
知識は身につきますよ。