株式会社津田屋

イエローハットグループ【店舗運営/接客/自動車・部品販売】

業種	専門店（自動車関連）その他専門店・小売／商社（自動車・輸送機器）／商社（石油製品）／自動車
本社	千葉

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気になる	説明会・イベント予約

イエローハット市原店　フロアチーフ
山内　未来

【出身】千葉県立市原八幡高校卒
【年収】非公開

これが私の仕事	一言じゃ言えません(笑)。イロイロなことをやってます。レジや接客、オイル・タイヤ交換の受付、売場づくりにゴンドラの商品変え、それから店内の清掃や出退勤管理(タイムスケジュール管理)もしますね。お店が忙しい時には、車検の受付や納車もやります。仕事は本当にたくさんあります。忙しくて大変な時もありますが、毎日充実しています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	男性スタッフには負けません！！カー用品店ですから、男性スタッフの方が商品に詳しいとお思いになるお客様が多いんです。そんな中で女性の私が対応して、質問やお悩みにしっかりお答えできた時などに「女性の方なので分からないと思ってました」なんてお客様がおっしゃると「やった！」と思いますね。それと、やはりお客様に感謝の言葉をいただけると嬉しいです。以前、車のキズを自分で修理したいけどやり方が分からないというお客様がいました。そこで修理に必要なパテをご購入いただき、使い方をご説明しました。きちんとお伝えできたか不安だったのですが、その後お客様から電話があり、「キレイにできました！」とわざわざ報告してくださったことがありました。日々さまざまな質問を受けるので、今後もしっかりお答えしていこうと励みになった出来事でした。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	進路指導の先生の強い薦めがきっかけでした。就職先を検討していた際に、先生がゴリ押ししてきたんです(笑)。「安定した会社だし、市原八幡高校の卒業生もたくさんいるよ」と。実際に、ある店舗ではピット店長(整備)・店長代理・フロアチーフ私という役職者が全員卒業生だったこともあって。先生の言っていたことは間違いではありませんでした（笑）。入社してから感じたのは、女性スタッフが多くて働きやすいと言うことです。大きい店舗だと、少なくとも2～3人は女性がいます。慣れないうちは、やはり同性の方が話しやすいですからね。そのあたりも良かったです。

これまでのキャリア	高卒入社7年目。市原店(半年)⇒浜野店(2年)⇒市原店(5年)。現在フロアチーフ

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

全く挑戦したことが無い方でも、やる気さえあれば会社は助けてくれます。「車に詳しくないからムリだろう」と決めつけないでください。必要なのは、いかに自分が頑張れるかをアピールすることです。
ちなみに私も車の知識はありませんでした。女性スタッフは、入社時点では知識の無い方が多いと思います。でも入社後には研修があり、それから店舗に配属されるのでやりやすかったです。研修は4泊5日で、車のことから社会人としてのマナーや心構えまでしっかり学べます。