株式会社プロシード

コンサルティング業務を行う上で重要なことは、お客さまの企業の事業体制を改善したり、より多くの利益もたらしたりと、明確な結果を出すことです。そこで、私たちが目標に掲げているのは「真のサービス価値向上へと導くことができる国内トップクラスのコンサルティング会社を目指す」ことです。国内No1のコンタクトセンター業界におけるパフォーマンス改善コンサルティング実績をベースにし、オムニチャネル環境における国内No1のCX改善コンサルティングサービスへと進化を続けています。

豊富な実践経験と体系的手法を有する専門コンサルタントが数多くの企業をサポートし続けています。保有するコンタクトセンター事例は、日本に限らず、70ヶ国・2,000ヵ所以上に及び、世界基準のCOPC社と強固な連携を図っています。強固な連携により、世界最新の事例にいち早くアクセスし、その優れた実績と体系的手法、ベンチマークデータ等を活用することで、お客様への最適な提案および業界No.1の魅力ある顧客サービス実現支援を可能としています。

私たちが扱うコンサルティング業務は、市場環境や新しい技術の誕生により、伝えるべきノウハウや考え方も日々変化していきます。そこで、社員が新しいことや学びたいことに挑戦できるように体制を整備し、さまざまなことへ自由にチャレンジできる環境が当社にはあります。コンサルティング業務は、個人のノウハウやスキルが特に重要となる仕事であり、会社の成長には社員の成長が欠かせません。そのため、与えられた仕事だけに取り組むだけでなく、積極的にさまざまなことにチャレンジする姿勢を応援する社風を大切にしています。