西日本鉄道株式会社　国際物流事業本部

国際物流／ロジティクス／グローバル/国際/海外/英語/航空/海上

株式公開

業種	航空海運／陸運（貨物）／倉庫／鉄道
本社	東京、福岡

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国際物流事業本部　東日本輸出営業部　　　　　　　　　　　　　　　　　　　西東京統括営業所　多摩営業所
安藤　貴大

【年収】非公開

これが私の仕事	国際貨物輸送サービスのカスタマーサービス(CS) 顧客からの依頼を基に、お客様の貨物をメーカーや工場から現地配達先まで国際貨物輸送の手配するのが私の仕事です。主な仕事内容は、貨物集荷先までのトラックの手配、通関書類のチェック、航空会社への予約依頼、倉庫への出庫指示、お客様からの問い合わせなどへの対応を行っております。CSとして、営業マンと連携して一つ一つの案件をスピーディーかつ正確に、きめ細かいサービスを提供するように心がけております。私は入社して１年半、最前線の現場(成田貨物センター)に勤務し、実際に貨物に触れ、貨物の流れを日々目の当たりにしてきました。事務所では電話や書類、メールのやり取りで、物の流れをイメージしづらいですが、成田での経験を活かしてどのような手配をすれば、スムーズに効率よく出荷手配出来るか日々意識して業務に努めております。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	日本と世界を繋ぐ仕事に携わることが出来る！あるお客様の貨物で、当日出荷の設備の修理品を翌日までにタイの現地配達先まで届けなければ現地の自動車工場のレーンがストップしてしまうという緊急出荷の案件がありました。搭載予定の航空機までのリードタイムが非常に短く、輸出通関から現地輸入通関・配達まで一つのミスも許されない中、繋ぎ繋ぎの作業で非常に神経を使う作業でしたが、タイの現地法人も含め、各関係部署に協力を仰ぎ、貨物を予定していた航空機に搭載し無事現地お客様のもとへ配達することが出来ました。大きな不安から開放されたと共に、お客様から感謝の言葉を頂いたときは非常に嬉しかったことを覚えています。また、にしてつがチーム一丸となって取り組めるこの仕事にやりがいを感じました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	「人のにしてつ」にしてつの“人”に惹かれたことが一番の理由です。面接や懇談会の際、面接官の柔らかい物腰や質疑応答に丁寧な対応して下さった先輩社員の姿が印象に残っており、このような雰囲気の良い職場で働きたいと思いました。

これまでのキャリア	2013年入社 CS(現職) 他、成田貨物センター

この仕事のポイント

	貿易事務・国際事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	ニッポンを飛び出して、海外の人と働く仕事
	海外の人と接することが多い仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

皆さんがこれから就く仕事は今後の人生の中で大きなウエイトを占めてくると思います。
就職活動はこれまでの自分を見つめなおすことの出来る貴重な期間です。なかなか思い通りにいかず苦労することもあるかと思いますが、周りの人に左右されず、「自分がしたいことは何か？」「将来どんな姿でありたいか？」自身の軸を持ち、とことん自分と向き合って自分の仕事に誇りを持てるよう就職活動に励んでください。