政竜閣

温泉/旅館/観光/旅行

業種	ホテル旅行／レジャー・アミューズメント・パチンコ／外食・レストラン・フードサービス
本社	福井

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客室係
吉田知世

【出身】金城大学社会福祉学部社会福祉学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	旅館での接客に関わる業務全般旅館にいらっしゃったお客様に快く過ごして頂けるようにお客様一人一人に合わせたおもてなしを提供しています。おしゃべりを楽しまれたい方とはなるべく雑談できるよう時間を取ったり、仲間内で楽しみたい方には邪魔にならないよう雰囲気を壊さないよう努めたりと、それぞれに適したスタイルでの接客を行い、お客様にこの旅館を選んでよかったと思って頂けるよう社員一丸となって取り組んでいます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	毎年いらっしゃるお客様に顔を覚えていただけたこと入社して何年か経った頃、毎年同じ時期にいらっしゃるお客様の接待に入ったときのことです。大人数での宴会には複数の接客係で担当するため、接客に当たるのは私だけではなく、また、毎年必ずしも同じ人が係になるわけではありません。しかし前の年に会話したお客様に覚えていただいたようで、「去年もいた人がいてよかった。今年もよろしく」など、お客様の方から声をかけていただき、大変嬉しかったです。またこの出来事は他の接客係に負けず、自分が担当した方から「またこの人に接客してほしい」と思われる接客係になろうと思うきっかけにもなりました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自由な社風と職場の人柄従業員それぞれの接客スタイルの違いを良しとして、ひとえにお客様に喜んでいただけるおもてなしに重点を置いているため、他の人の接客から良いと感じた箇所を積極的に取り込み、自分の接客をどんどん良いものにしていこうという積極性がもてます。また従業員同士の連携もあるので、少しでも疑問に感じたことがあれば、すぐに先輩従業員にアドバイスを貰えるので、安心して業務に向かうことができます。先輩の方々には仕事のことだけでなくプライベートな相談にも乗っていただいたこともあり、正に人生の先輩として頼りになる方ばかりです。

これまでのキャリア	客室係

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動中はいろいろな悩みが溢れてくるかと思いますが、自分のしたいことを見つけられれば後はそこへ向かって迷わず進んでいけば大丈夫です。それに悩むことも悪いばかりではありません。逆に今しっかりと悩んで迷いのない決断をすることができれば良いと思います。大変なことも多いと思いますが、挫けずに頑張ってください！

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