株式会社ハートネットワークハートネットワーク

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株式会社ハートネットワーク

ケーブルテレビ/通信/まちづくり企業

業種	放送通信／インターネット関連／広告／その他サービス
本社	愛媛

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営業局　営業課
日野　由教

【出身】徳島文理大学総合政策学部総合政策学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	それぞれのお客様に合ったサービスを提案します！入社後半年間の研修期間を経て、加入営業を主に行う「お客様サービス課」へ配属。普段は主に、窓口や電話で問い合わせのあったお客様のお家にご訪問し、サービスの提案から契約の業務を行っています。西条市の東予丹原地区などで開催している説明会にも参加し、多くのお客様の加入サポートに力を入れています。契約後の工事の手配や立会いも、大切な営業のお仕事です。快適に安心してサービスを利用していただくために、Wi-Fi設定などの基本的なサポートも行います。日々の営業の業務の他には、地域行事の取材や花火大会、お祭りなどの中継業務にも参加しています！

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様からの「ありがとう」固定電話やスマホなど当社のお得なサービスをお客様が知らないこともあります。よくヒアリングをして、お客様の使用状況に合っていれば、プラスαで様々なサービスを提案しています。お客様から「そんなサービスあるの知らなかった」「知れて今までより安くなった！」などの驚きとお喜びの声を頂くことも。「日野くんが来てくれて良かった」「丁寧に説明してくれてありがとう」と言ってもらえた時は、とても嬉しく感じました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	自由な社風でいろいろな経験ができる！運動会やお祭りなどの地域の行事の放送を通して、地域の皆さんの役に立つと実感できると思いました。営業活動をしていても、「運動会を見たいから！」「祭りの放送がありがたい！」というお声を多くいただきます。また、入社後どこの部署に配属になっても地域行事の撮影や中継に参加する事ができるので、様々な経験を積めるという点も決め手でした。

これまでのキャリア	入社してから、3年間お客様サービス課として営業の業務をしています。主には、お客様宅に訪問してサービスの提案を行っています。

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	人前で話すことが得意な人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

積極的にインターンなどに参加して、その会社で働く人の話をたくさん聞くと自分に合っているかが分かってくるかなと思います！
また、SPIなどの筆記試験は早めに勉強しておいた方が良いです！
自分が就職活動をしていた時にもっと早めにしておけばよかったと思いました！

株式会社ハートネットワークの先輩社員

全サービスの屋台骨！

コミュニティテレビ制作・編成課
織田　悠作
愛媛大学法文学部人文学科
[指向タイプ]人を巻き込むコーディネーター

地域のみなさまの暮らしをより良くするサポートを

まちづくり事業局　地域経営課
加藤　瑠那
松山大学人文学部　英語英米文学科

窓口でのお客様対応と訪問での加入営業

お客様サービス局　お客様窓口課
田原　千賀子
北九州市立大学経済学部　経済学科

「数字」の面から経営陣が会社の方針を決めるサポートします！

業務局　財務課
石見　航平
同志社大学社会学部　社会学科

コミュニティFM局の管理・運営

まちづくり事業局　コミュニティラジオ課
上田　悠加
長崎県立大学国際情報学部　情報メディア学科

お電話でサービス全般をご案内＆お困りごとの解決

お客様サービス局　顧客課　コール
森谷　秀祐
岡山理科大学総合情報学部　情報科学科

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