株式会社ハートネットワーク

ケーブルテレビ/通信/まちづくり企業

業種	放送通信／インターネット関連／広告／その他サービス
本社	愛媛

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
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評価が高い項目
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お客様サービス局　お客様窓口課
田原　千賀子

【出身】北九州市立大学経済学部　経済学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	窓口でのお客様対応と訪問での加入営業当社では、テレビサービス以外にもインターネット・スマートフォンなど様々なサービスをお客様に提供しています。テレビ局と聞くと、撮影などの放送業務をイメージされる方も多いと思います。実は、テレビ・インターネット・スマートフォンなどのサービスの利用料収入が大半を占めているんですよ。そこで、当社では地域のお客様に満足したサービスを利用していただくために、新居浜市と西条市内で3店舗の窓口を運営しています。（ハートステーションと言います♪）私は、西条駅前店の店長として日々、お客様のサポートから契約まで様々なご提案を行っています。加入希望のお客様に対しては、お宅へ訪問して手続きや工事の打ち合わせも行っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から仕事を任せてもらえた時・釣り収録の経験一番…は決めきれないですが、日々の訪問では丁寧に分かりやすい提案・サポートを心がけています。お客様からその姿勢を評価していただき、他の方へ紹介してもらったり、「田原さんがいい！」と対応を依頼されると嬉しいです。自分だから任せてもらえた！と思えるとやりがいも出ますし、頑張ろうと思えます。あとこれは少し特殊かもしてませんが、担当している釣り番組で、初めて自分で鯛が釣れた時ですかね！番組で釣りを始めたので、初めての大きい釣果に興奮したのを覚えています。釣りもそうですが、仕事を通じての出会いや経験があるのは、様々なイベントや番組がある当社ならではだと思います。本当に貴重な経験をさせてもらっているなと感じています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	地域に必要不可欠な存在・飽きない仕事内容ハートネットワークで働こう！と思ったのはこの地域になくてはならない会社だと思ったからです。テレビやインターネットなどのサービスは、様々な企業を通して利用できるサービスですが、地域行事の収録・生中継や、地元企業だからこそできるサポート体制は、地域に密接している当社にしかできません。当社は新居浜・西条エリアにはなくてはならない存在だと思っています。また、配属された部署に関わらず、取材や中継・イベントに関わることができるので、様々な経験ができ、飽きることなく続けられると感じました。入社6年たった今でも、初めての経験が多く新鮮な気持ちで仕事ができています。

これまでのキャリア	入社半年後に配属された部署はコールセンター。2年目以降は営業へ。今は営業＋店舗でのお客様対応をしています。また最近では営業業務以外にも釣り番組『ちか釣り』を担当。釣り初心者として奮闘しています。

この仕事のポイント

	生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	モノを教えることが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

ココだけは譲れない！という軸はしっかり持っておくことをお勧めします。いろんな人の話を聞き、いろんな会社を調べていくと自分のやりたいことが分からなくなってくるかと思います。そんな時に自分の中の軸がしっかりしていると方針が決めやすいです。また、エントリーシートは人にチェックしてもらうことをお勧めします。伝えたいことがまとまっているか、分かりやすいかなど客観的に見てもらうといいですよ！