瀧冨工業株式会社タキトミコウギョウ

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瀧冨工業株式会社

建設機械・産業機械レンタル、販売、メンテナンス

業種	商社（機械）商社（自動車・輸送機器）／メンテナンス・清掃事業／建設／機械
本社	愛知

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カスタマーサポート
４年目の先輩女子

【出身】中京大学現代社会学部卒
【年収】330万円位

これが私の仕事	お客様の心を掴む！お客様のご希望を会話の中から聞き取り、間違いのない商品をピックアップします。現場をとめないようにできるだけご希望の日程に合わせるため配車係との打ち合わせや、サービスとの連携を行ってスピーディーにご回答するとお客様からの最高のお褒めの言葉が聞けることもあります。一秒でも早く、お客様に連絡したい！私達は、そんな思いで走り回っています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	【ありがとう】という言葉が、常に私の仕事へのモチベーションに！お客様から「●●さん居る？」そんなお電話をいただくことがあります。その電話に出ると「この前はありがとう。対応がすごく早くて助かったから今日も頼みたいんだけど…」普通のことをしただけなのにと、自分ではそう思うのですがお客様からこんな風に言われることがあります。ご指名をいただくことがこんなに嬉しいことだとは思ってもみなかった事。仕事って楽しい～。「先輩、今ね…」と報告すると私以上に喜んでくれる仲間がいて最高の仕事です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	一般事務だって目標はある！誰にも負けないぞ～。カスタマーサポートでは個人目標があります。毎日の電話本数も出るので先輩と比べて少ないと落ち込むこともありますが、負けず嫌いの私はすぐに仕事に取組みます。数字が上がるとモチベーションもアップして達成感があります。事務だとどこも同じかな？と正直思っていたけど、当社は女性も多くみんな積極的に仕事に取り組んでいます。仕事が難しければ難しいほどやる気が出るのは私だけじゃないです。

これまでのキャリア	カスタマーサポートで電話応対から見積書の作成。後輩のためにマニュアルのメンテナンスや勉強会の開催のために資料づくり。一般職でもリーダーという役職があるため、次はサブリーダーにチャレンジ中です。

この仕事のポイント

	生活基盤や社会インフラを作り上げる仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	企業を相手に商談を行う仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

他社とは違って当社の面接官は、来た学生に興味を持って話しを聞いてくれました。人柄を見てくれたんですね。正直な自分を前面に出して企業から選んでもらい、そんな自分を受け入れてくれる会社を自分が選ぶといいと思いますよ。就職活動は大変だと思いますが頑張ってください。

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