and roots株式会社

広告業（マーケティング）／Web／ベンチャー／and rootsグループ

業種	インターネット関連広告／通信／コンサルタント・専門コンサルタント
本社	福岡

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昨年の
採用情報

先輩社員

江崎亜里紗（27歳）

【出身】長崎県立大学看護栄養学部・栄養健康学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	美容商材を扱う通信販売ブランドhugkumi+のCRMマーケティング CRMマーケティングとは、お客様との関係構築・接点の最適化を通して顧客満足度を向上させ、利益の最大化を目指すことを指しています。仕事内容は、同梱物制作やキャンペーンなどの施策設計をはじめ、サイトのUI/UX設計、顧客情報の管理/分析、商品発送やお客様対応に関する業務など多岐に渡ります。そのためメンバーも多く在籍していますが、全員「商品の先にいるお客さま」を常に意識し、より良いコミュニケーションを通して顧客満足度を高め、ファンになっていただくことで事業利益が拡大することを目指しています。大切なのはCV数などの目先のKPIではなく、お客様が私たちを信頼し使い続けたいと思ってもらえるかということ。ファンになっていただき使い続けてもらうことで、結果的に利益が拡大するという流れを大切にしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	新卒1年目に同期だけで開発した商品の嬉しいお声をいただいた時新卒1年目の時、子供用はみがき粉の商品開発をしたことがありました。市場調査や製品の処方確定、パッケージデザイン、販売戦略などのマーケティング全般、商品専用アプリ開発など、右も左もわからない新卒4人だけで行ったんです。力不足の私たちは『親子のツライはみがき時間が楽しくなれば！』という想いだけは、本当に強かったように思います。発売できた時、大きな達成感を感じたのですが、それ以上に鮮明に覚えているのは、実際に届いたお客様からの嬉しいメールやお手紙でした。「こんな素敵な商品を作ってくださった江崎さんに感謝を言いたいです」とお客様から名指しのメールが来た時は、涙が止まりませんでした。仕事を通して誰かの役に立つということを本気で実感できた瞬間だったように思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	本気でぶつかり合い、全員が納得するまで話し合いながら仕事を進めるところ何かを決める時、どんな場でも活発な意見交換があります。全員が自分の役割に本気で責任を追っていること、会社の出来事を自分ごととして捉えているからこそ、何かを決める時にいい意味でぶつかり合いがあるんです。でも意見がぶつかっても相手を否定するような言葉が出ることは決してなく、全員が納得するまでとことん話し合います！だからこそ、日々学びや刺激があるし、自分自身も本気で楽しんで仕事ができているんだと思います。また仕事の上では先輩後輩はなく、そのことについて1番責任を追っている人に決定権があるという考え方が大好きです。入社してからずっと、自分が会社を作っているという実感を持ちながら働けるのって本当に素敵だと思います。迷いなく福岡で就職したのは、and rootsのそんなところが好きだったからです。

これまでのキャリア	新卒でD2C事業部に配属。1～5年目は、CRMマーケティング部署の販促企画室に配属。育休産休を経て現在はCRMマーケティング部署にて顧客満足度向上のための土台づくりを行っています。

この仕事のポイント

	商品企画・プランニング
	ヒトの美容や健康を支える仕事
	自分の仕事を自分で決めていく仕事
	その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	最後まで自分でやらないと気がすまない人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活は人生の中でも本当に大きな決断になるので、すごく悩むと思います！だからこそ多くの時間を自己分析に使いがちですが、それよりも働いているたくさんの大人に会って話を聞いてみて欲しいと思います。その上で、自分はどんな社会人になりたいのか、どんな人生を送りたいのか考えるとイメージしやすいかなと思います。マーケティングに強くて毎日楽しく働いている会社が福岡にある！と覚えておいて、ぜひ会いに来てくれると嬉しいです。