合資会社親湯温泉シンユオンセン

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合資会社親湯温泉

【蓼科親湯温泉・上諏訪温泉しんゆ・萃sui-諏訪湖】

業種	ホテル
本社	長野

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上諏訪温泉しんゆ　フロントチーム
中村友美（21歳）

【出身】専門学校未来ビジネスカレッジ卒
【年収】非公開

これが私の仕事	「ありがとう」が日々のパワーチェックインやチェックアウトだけでなく、上諏訪温泉しんゆでは、お出迎えやお見送りなどもフロントの仕事です。お客様が館内にいらっしゃらない時間にお部屋チェックと呼ばれる客室の準備が整っているかの確認や飲食へサービスヘルプに行くこともあります。フロントは、様々な部署の司令塔でもあるため、多くの知識を身につけておかなければならないというのも大切なことです。私が心掛けているのは、お越し頂いた感謝の気持ちを込めて、そして、おもてなしの気持ちを大事にし、「しんゆに来てよかった」と思っていただけるようにお客様と接することです。お客様からの「ありがとう」が日々のパワーになり、毎日頑張れます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	しんゆだから来るんだよフロントでは、ご宿泊されたお客様をお見送りさせて頂くのですがその際に「ここは接客が一段と良くて料理もおいしくて最高でした。しんゆに来てよかった。また来るね。」と言って頂きました。そのお客様には名前も覚えて頂けたのでとても嬉しかったです。また、当館はリピーターのお客様に頂いております。「しんゆだから来るんだよ。」「しんゆのスタッフの方々に会うと元気をもらえるよ。」実際にお客様から頂いた心温まるお言葉です。お客様からの激励のお言葉が日々の活力になります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	私もこうなりたい就職活動中に社長が会社説明に来てくださって、しんゆがどのような会社か詳しく知ることができ、会社見学に参加いたしました。参加した際に実際にお出迎えをしていただいてスタッフの笑顔と、とても丁寧な対応に感激し「私もこうなりたい。」と思い、面接を受けました。実際に入社して、社内の雰囲気がとてもよく働きやすいです。入社した際は不安がありましたが、上司や先輩はよく見てくれているので安心して業務にあたることが出来ます。同期も仲が良いので本当に周りに支えて頂きながら働ける職場です。また、月に１回あるマナー講習は、接客をする上で必要な礼儀や作法をきっちり講師の先生が教えて下さるのでとても勉強になります。しんゆの美しい対応はここから来ているのだと思います。

これまでのキャリア	上諏訪温泉フロントチームに配属新しい業務を任せてもらえるようになりました。

この仕事のポイント

	趣味・プライベートシーンを楽しくする仕事
	機敏なフットワークと行動力が必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	大勢の人と協力しながら進めるのが好きな人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分が楽しんで働ける職場選びが本当に大事なことだと思います。急がずに自分に合った職場を丁寧に選ぶこと、笑顔と素直な気持ちを忘れないこと、自分の意志をしっかり持つこと。就職活動は本当に大変だと思いますが、自分を信じて、前向きにチャレンジしてみてください。

合資会社親湯温泉の先輩社員

予約を受けてからご宿泊、お帰りまでの全てが私の仕事です。

蓼科温泉ホテル親湯　フロントチーム　主任
小林真衣
山梨学院大学法学部

宿の楽しみである飲食全般を楽しんで仕事をしています。

蓼科温泉ホテル親湯　レストランチーム
インダ・バナーニ
滋賀大学

コンセプトの体現が私の仕事です

上諏訪温泉しんゆ　フロントチーム
岡本智子
駒澤大学英米文学部

コミュニケーションは会話だけではありません。

萃sui-諏訪湖
コ　ミンリ

お客様にまた来たいと思うサービスをすることです

萃sui-諏訪湖　宿泊
小松　真美
松本大学

仕事＝気遣い

上諏訪温泉しんゆ　フロントチーム
雨宮里奈
専門学校未来ビジネスカレッジ

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