株式会社ミナシア

当社はお客様に最高の“おもてなし”をご提供するには、サービスを提供する側であるスタッフ自身とその家族が“幸せ”であることが大事だと考えています。この強い思いは創業から続く当社の理念です。創業以来、お客様に快適に過ごせる空間とその土地に根差した食や文化を提供するホテル、レストランを運営してきました。これからも独自の発想とアイデアで、“食×泊”をコラボさせたホテルという他社には負けない強みを活かし、事業を拡大させていきます。そして、「社員とその家族の幸せ」を感じられる環境の中で働き、得た充実感をお客様へのサービスに反映させていくことこそ、私たちが理想とする会社の在り方です。

宿泊業界の離職率は平均30％前後と言われていますが、当社は15～20％と低く定着率が高く長く活躍しているスタッフがほとんど。社員同士の仲の良さに加えて、将来の自分のキャリアを描いていける点も定着率の良さにつながっています。当社ではホテル業界に入社したからといって、ずっとホテルで仕事をするわけではありません。これまで現場で経験してきたことを活かして、『本社で企画の仕事』『社員の教育・マネジメント』『広報』など様々なキャリアプランを描けます。またライフステージに変化があっても、時短勤務やキャリアチェンジなど、状況に合わせて変化していける柔軟さもがあるのも魅力です。

ホテルには様々な目的を持ったお客様が来館されます。そのためマニュアルに沿って対応することも大切ですが、自分の個性を発揮した“おもてなし”にもチャレンジしませんか？お客様を喜ばせる方法は1つではありません。語学力に自信がある、コミュニケーションに自信がある、丁寧な接客に自信があるなど何でも構いません。まずは一歩進むことで見える世界も違ってきます。最初は上手くいかないこともあるかもしれませんが、失敗を恐れずに何度でもトライしていきましょう。あなたの活躍を見守ってくれている先輩や仲間達がきっとフォローしてくれるはずです。「とにかくやってみよう！」という気持ちで、自分を信じてチャレンジしましょう！