大和ハウスライフサポート株式会社

当社では「私たちは、地域社会に求められる存在として、お客さまの信頼と笑顔のため、仲間と自分自身のため、当たり前のことを大切に確実に行い続けます」という理念を掲げ、日々の業務に取り組んでいます。私たちは、大和ハウスグループの一員として、自立型と介護付ホーム併設の有料老人ホームおよび介護付有料老人ホームを6施設運営している会社です。大和ハウスというと住宅のイメージがあるかもしれませんが、大和ハウスグループは住宅を含めた「人・街・くらしの価値共創グループ」であり、介護もその一環といえます。高齢者が増えていくなかで、一人ひとりが自分らしく楽しい日常を送れるように、私たちはそのお手伝いをしています。

清掃が行き届いているか、機器や設備はキレイに使用されているか、夜間の対応・対策はしっかりとされているか。こうした配慮がなされているか、仕組化されているかが、入居される方への姿勢やスタッフ同士のより良い関係構築として表れてきます。例えば、共用部であれば、廊下にはゴミは落ちていないか、嫌なにおいがないか、スタッフステーションには、ご入居者のお名前やスケジュールがスタッフ以外には見えないように工夫されているか。ほかにも事務所や休憩室などで整理整頓がなされているかなど、施設に関わるすべての人を思いやる気持ちがあるからこそ、私たちの施設はどこでも自信をもってご覧いただける環境がつくられています。

良い施設づくりには、ご入居者やご家族の想いをお聞きした際に、「できない」、「難しい」ではなく、「どうしたら叶えることができるのか」を考える、そしてまずは取り組むことができるチームがあることが重要だと考えています。またスタッフが気持ちよく、やりがいをもって仕事ができるように、メンター制度やコミュニケーション活性化のためのOJT制度、介護ロボットの導入などを実施。今回職場見学をご希望の方は、ご案内する担当者に、こうした取り組みをはじめ、チームでのコミュニケーションの取り方の工夫や困難事例などを聞いていただき、実際に働く姿を想像してもらえればと思っています。