有限会社南條旅館

南條旅館は、1923年に創業した歴史ある旅館です。一人旅のお客さまからファミリー、高齢夫婦まで、幅広い層のお客さまにご利用いただいています。また、遠方からのお客さまだけでなく、地元長野県にお住まいのお客さまにも多くご利用いただき、地元に深く根差した旅館として創業当時から営業してまいりました。さらに、料理や温泉といった旅館業の基本サービスにこだわるのはもちろんのこと、お客さまがより楽しめるよう、さまざまなイベントを実施しています。「南條旅館を利用して良かった」と感じていただけるよう、これからも多彩なおもてなしを提供してまいります。

私たちの事業は、南條旅館での宿泊や体験を通じて、お客さまの思い出づくりをサポートすることです。そのため、客室や料理、温泉といった宿泊生活で利用するサービスに強いこだわりを持ち、不快感を与えないよう常に気を配りながらサービスを提供しています。また、安心して宿泊していただけるよう、赤ちゃんやお子さまが必要とする物品の無料貸し出しなど、多種多様なサービスを通じて、誰もが快適に過ごせる環境を実現しています。お客さまが不安に感じることを先回りして考え、サービスを拡充することで、満足度やリピート率の向上を目指しています。

お客さまを笑顔にし、素敵な思い出を作るサービスを提供するためには、スタッフ自身が常に笑顔であることが重要です。そのため、南條旅館では旅館サービスの向上だけでなく、スタッフの夢ややりたいことを実現するサポートも行っています。例えば、仕事上の悩みや不安を気軽に相談できるよう、1on1の面談を3カ月に1度実施しています。面談を通じて得た意見をもとに働き方を改善し、全スタッフが働きやすい環境を実現しています。また、スタッフの趣味や興味を活かしたイベントを積極的に企画することで、スタッフの夢を応援すると同時に、お客さまに新鮮で楽しい体験を提供しています。