アルティウスリンク株式会社【総合職】
アルティウスリンク
アルティウスリンク株式会社【総合職】
KDDI・三井物産共同出資会社／BPO／コンサルティング
| 業種 |
コンサルタント・専門コンサルタント
各種ビジネスサービス／人材サービス（人材紹介・人材派遣）／通信／商社（総合）
|
|---|---|
| 本社 |
東京
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インターンシップ＆キャリアの評価（100件～110件）
4.56
評価が高い項目
業界の理解
4.70
評価が高い項目
業界の理解
4.70
| リクナビ限定情報 |
|---|
私たちはこんな事業をしています
＼＼無形商材を扱うBtoBの仕事に興味のある方、是非エントリーお待ちしています！／／
BPO業界のリーディングカンパニーとして、お客様企業のコンサルティング・マーケティング・DXを担い、
売上拡大やブランド力向上など企業が抱える課題を解決する事業を展開しています。
BtoBでありながらも、企業と消費者の双方に貢献できる当社の仕事を是非知ってください！
当社の魅力はここ!!
戦略・ビジョン
【安定した経営基盤】KDDIと三井物産の共同出資会社
KDDIの通信基盤、DXケイパビリティと三井物産のグローバルインダストリアル知見を活用し、デジタルBPOを推進しています。昨今の人手不足やデジタル化の加速によって、消費者ニーズが多様化・複雑化し、企業の課題も大きく変化しており、デジタルBPOの推進が求められています。当社は、コンタクトセンターをデジタルコンタクトセンターへと変革し、カスタマーサポートからカスタマーサービスへ進化させ、お客様企業の成長を支えます。
仕事内容
【大手企業がお客様】若手のうちから裁量のある仕事できる
総合職ならではのジョブローテーションを通じて、営業職やマネジメント職、DX、コーポレートなど、様々な仕事に挑戦できる環境があります。マネジメント職や営業職では、若手社員のうちから、組織運営・人材マネジメントや大手企業を相手に裁量をもって自分のアイデアを活かした提案ができます。
施設・職場環境
【充実した福利厚生&スキルアップ制度】社員の”働く”を応援！
＊有休休暇取得100％推奨／育休産休取得率高／テレワーク制度あり／ドレスコードフリー／＊スキルアップ制度：定期面談（人事）／1on1面談（上司）／E-learning学習制度／TOEIC等各種資格取得支援／ジョブローテーション制度 など様々な制度を整えています！
先輩社員にインタビュー
会社データ
| 事業内容 | #KDDIと三井物産の共同出資会社 #BPO業界のリーディングカンパニー
#無形商材を扱う仕事 #提案から運用まで企業に伴奏できる仕事 #人×デジタル #人を大切にする社風 アルティウスリンク株式会社は、BPO業界のリーディングカンパニーとして、 お客様企業の顧客接点と呼ばれる部分のコンサルティング・マーケティング・DXを担い、 売り上げ拡大やブランド力向上など企業が抱える課題を解決する事業を展開しています。 ■BPOとは Business Process Outsourcingの略、 『企業の業務プロセスを外部へ委託すること』を意味します。 お客様企業の業務を受託し、現状の分析から課題の発掘、新たな体制・業務の提案まで一貫して行えるので、 よりお客様の課題に沿った提案ができるのが特徴です。 ■サービスラインナップ アルティウスリンクのサービスは『無形』。 お客様企業の抱える課題や悩みに合わせて、サービスを組み合わせ、 それぞれの課題に合わせた提案を行うことができるのが当社の強みです。 ・コンタクトセンター事業（コール / LINE / チャットボット / AIチャット） ・バックオフィス事業（営業支援 / 事務アウトソーシング） ・デジタルサービス（オムニチャネル導入 / デジタルテクノロジー活用） ・海外事業（グローバルコンタクトセンター / 海外拠点活用） ・コンサルティング&アナリティクス（業務効率化 / データ分析） ■サービス提案事例 B to B向けにサービスを展開しているので、 消費者の皆さんには知名度は低いかもしれませんが、 実は皆さんの身の回りの企業・サービスを支えているのがアルティウスリンクです。 1）宅配便再配達受付の自動化 従来は電話のみの受付だった宅配便の再配達申し込みを、ボイスボット（AI自動応答）で申し込みできるように設計。対応の効率化やコスト削減を実現。 2）大手小売店の問合せ動線の見直し、再設計 消費者の属性を分析し、AIチャットをメインに企画することで消費者にあった問合せ動線を実現。 |
|---|---|
| 仕事内容 | ■法人営業
お客様企業のニーズに合わせて無形サービスを組み合わせ新たな提案を企画する ＜仕事内容＞ ・お客様企業への現状のヒアリング、課題の抽出 ・提案の企画、資料作成、プレゼンテーション ・見積作成、契約 ・業務開始後のフォロー ■コンタクトセンターマネジメント 企業の課題解決に向けて運用～改善提案まで行い、運用している業務のマネジメントを行う ＜仕事内容＞ ・コンタクトセンターの設計・構築 ・消費者の声（VoC）の分析・マーケティング ・運用の中から見えた課題に対しての提案 ・コンタクトセンターで働く人材・収支のマネジメント ■DX推進 チャットやAIチャット、FAQなどのデジタルツールを活用し、新たな顧客体験を創り出す ＜仕事内容＞ ・WEBでのコミュニケーション導線の可視化 ・デジタルの顧客体験創出に向けた提案作成 ・デジタルツールに寄せられたデータの分析・マーケティング ・運用している業務（コンタクトセンター、バックオフィス）のDX化 ■海外統括 海外拠点を活用し、グローバルなカスタマーサポートの実現・日本企業の海外進出を支援する ■コーポレート ・経営企画（事業計画策定・マーケティング・広報） ・人事（採用・人財開発・人事制度企画・労務） ・経理財務、法務、管理（総務・リスク統括・品質管理） |
| 設立 | 1996年5月30日
1996年5月設立の株式会社KDDIエボルバと、 1987年6月設立のりらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し 2023年9月に新会社として発足しました。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野孝
代表取締役副社長 若槻肇 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高（連結ベース） | 約2,400億円（22年度時点） |
| 従業員数 | 約58,000名 |
| 事業所 | ■本社所在地
コーポレートオフィス：東京都新宿区西新宿１－２３－７ 新宿ファーストウエスト セールスオフィス：東京都渋谷区代々木２－２－１ 小田急サザンタワー ■支社・支店 北海道支社／北海道札幌市中央区北1条西1-6 さっぽろ創世スクエア 東北支店／宮城県仙台市青葉区本町2-3-10 KDX仙台本町ビル 中部支店／愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-2-22 ハービスENTオフィスタワー 中国・四国支店／広島県広島市中区本通7-19 広島ダイヤモンドビル 九州支店／福岡県福岡市中央区天神1-6-8 天神ツインビル 沖縄支社／沖縄県那覇市おもろまち1-3-31 那覇新都心メディアビル東棟 ■オペレーションセンター：支社支店エリアを中心とする全国に拠点有 ※詳しくは公式HPをご覧ください |
| 関連会社 他 | ■KDDI株式会社
■三井物産株式会社 ■Altius Link Vietnam ■アルティウスリンク アップス株式会社 ■Inspiro Relia, Inc. ■Infocom Technologies, Inc. ■株式会社ウィテラス ■株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ ■KDDIまとめてオフィス株式会社 ■株式会社ビジネスプラス ■株式会社マックスコム ■株式会社mediba ■MOCAP Limited |
| 主要株主 | KDDI株式会社、三井物産株式会社 |
| キャリアサポート |
■新入社員入社後研修 東京本社にて集合研修を行います。 社会人として求められるビジネスマナー研修や資料作成はもとより、社内体制等の会社理解、グループワークを通して、課題解決能力やチームメンバーへの働きかけ方などを実践的に学びます。その後の配属先での業務にスムーズに移行できるように社会人としての基礎を固めることができます。 ■フォローアップ研修 入社時・半年後・１年半後と新入社員としてのフォローを定期的に行います。 日々の業務を離れ、今後のキャリア形成に関する講習や同期と互いに自身の業務について、プレゼンテーションを行い、互いの成長に刺激を受けられる良い機会となっています ■定期面談 半期に一度の評価面談の中で、期初に立てた目標に対する達成度の確認やフィードバックを行います。目立つ仕事だけではなく成果の見えにくい仕事もしっかりと評価。目指す道や目標に対する現在の状況や実現方法について、上司と確認し一緒に考えていきます。 ■社内研修 ビジネスパーソンとして求められる知識の習得はもちろん、変化・進化し続ける社会やビジネスに柔軟かつスピーディーに対応できる社員養成を目的に研修を行っています。 ・通信教育プログラム例：デジタル、論理的思考、コミュニケーション ・集合研修プラグラム例：問題解決力、戦略立案、組織マネジメント ・自己啓発プログラム例：営業力、デジタル、マーケティング、会計財務、語学、資格取得 ・職種ごとの勉強会 ：営業研修、マーケティング勉強会、オペレーション研修、法務関連勉強会 ・各種面談 ：1on1面談、キャリア設定面談 ・その他教育に関わる制度として、自己学習・能力開発のための休職制度や学習講座の受講費用負担制度をご用意 |
| リクナビ限定情報 |
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