応研株式会社

会計ソフト『大蔵大臣』 / システム開発・支援

業種	ソフトウェア情報処理／その他製造／コンサルタント・専門コンサルタント／インターネット関連
本社	福岡、東京

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昨年の
採用情報

先輩社員

カスタマーサポート
H・T（23歳）

【出身】福岡大学法学部・法律学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	全国のお客様のお困り事を、電話を通して解決へと導くお仕事大臣シリーズをご購入いただいたお客様へのアフターフォローを行っており、操作をする上でわからないことや困っていることを、お電話を通してサポートするお仕事をしています。お客様の声に耳をしっかりと傾けつつ伝えたいことを素早く正確に掴むことへの難しさはありますが、無事に解決へと導くことが出来たときには大きな達成感があります。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	沢山のお客様と関わり、沢山のありがとうを頂ける電話にも慣れて件数が増えてくると、「いつもありがとうございます」や「本当に助かりました」などの言葉を頂く機会も増えてきます。通常のコールセンターと比べてこの言葉をかけていただく機会が圧倒的に多いと感じますし、お役に立てているんだなと実感できます。自分の身につけた知識が人の役に立ち、感謝の言葉を沢山頂けることが一番の魅力です。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	地元である福岡で働き続けられる、馴染みのあった大蔵大臣に携われる私は地元福岡で長く働き続けたいという思いで就職活動を進めていました。そんな中応研に出会い、幼い頃から馴染みのあった大蔵大臣に携わって働けること、福岡にいながら全国のお客様のサポートができることに大きな魅力を感じて入社を決めました。実際、私の部署は周りの先輩も優しい方が多く、安心して働ける環境だと思っています。

これまでのキャリア	カスタマーサポート(現職)

この仕事のポイント

	講師・インストラクター
	快適なオフィスづくりを支える仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就活中は自分は何になりたいのか、何をしたいのかが分からず、将来への不安を抱えてしまうと思います。私も不安な気持ちを持っていた時期がありましたが、できるだけ視野を広げて沢山の会社を見てきたことと、面接では自分らしさをアピールできたことが良かったと感じています。周りと比べてしまうこともあるかと思いますが、焦らず自分に合った会社を見つけられるように頑張ってください！応援しています！