ネッツトヨタウエスト兵庫株式会社

ネッツトヨタウエスト兵庫は、「お客様第一主義」が合言葉。新車の購入は、とても大きな買い物になるため、まずはじっくりと話すことからスタートします。希望の車種はもちろんのこと、お客様のライフスタイルに合わせてご提案できるよう、たくさんの会話をします。時には営業スタッフ自身の趣味や、地元の話しなどで共通点が見つかり、盛り上がることも！それが「寄り添う第一歩」でもあり、お客様の信頼に繋がります。営業スキルは、経験と共に身につきます。もちろん、店長はじめ、先輩スタッフ、会社全体でフォローします！お客様との関わり合いを大事できるサービスを仕事にし、成長できる環境を整えています！

私たちネッツトヨタウエスト兵庫は、トヨタのディーラーとして、兵庫県神戸市から姫路や播磨のエリアで地域のお客様のカーライフを支えています。働く社員も地元出身のスタッフをはじめ、会社説明会参加後に、「ここで成長したい！」とこれまで多くのスタッフが入社し、現在活躍しています。入社1年目は、仕事を覚えることや、経験を積むことに慣れないことも多くあります。そんな時は、上司となる店長をはじめ、先輩スタッフがフォローをするので、どんどん話して下さいね。”今日はどうや～！お客様とどんな話ししたん？”と、気にかけてくれる上司や先輩がたくさんいることは、これまでも、これからも変わらない当社の自慢の社風です。

お客様とずっと続く関係は、一瞬のできごとの積み重ねで作られます。ご来店の挨拶から始まり、営業であれば商談、業務スタッフはお茶出しなどのおもてなしもその一つ。季節の飾り付けやイベント開催など、地域のお客様に愛されるお店作りは、そのお店の特徴でもあります！例えば、地元農家さんの野菜を店舗で出張販売するイベントではご家族で来店したり、ミニ四駆工作イベントでは知らない同士の親子が仲良くなったりと、人との繋がりを結ぶことは地域貢献にも繋がります。ディーラーという枠を越えて、地域に不可欠な存在であり続けることは私たちネッツトヨタウエスト兵庫が1番大事にしている思いです。