☆自己紹介
初めまして！ 福岡支店の福永です！
大学時代は4年間「長期解決型インターン（プロジェクト活動）」をテーマとするゼミに所属し、20人ほどのグループでリーダーや副リーダーを担っていました。毎年インターンを行っている企業とマッチングを行い、その企業の分析→問題発見→問題解決までを全て学生が行っていました！
この大学4年間でリーダー力が身についた事はもちろん、伝え方やコミュニケーション能力など、さまざまな力が身につきました！
☆趣味
趣味はたくさんありますが、一番は！「野球観戦」です！
ソフトバンクホークスが大好きです！ですがその他パ・リーグ球団のことなら、なんとなーくくらいで分かると思うので、是非是非社員の皆さんはもちろん新卒の皆さんも話しましょう！
他にも「ちいかわ（特にシーサー）」や、「旅行」「お酒飲むこと」「アニメ」「ゴルフ」「フラダンス」など好きになるととことんハマるタイプで、趣味はまだまだあります！！！
☆選考
私がフェローズを選んだ理由は「現場」を大切にしている点に共感をしたからです。
フェローズの選考は普通の面接とは少し違い、一次面接の時から私たちからの逆質問がメインでした。入社する前からフェローズのことよく知る機会があり、その中で興味がある・入りたいという意志を見せる事が重要だと思います！
また、一次面接通過後に最終選考に向けての改善点を教えてくれるフィードバック面談がありました。このような面談があった会社は、フェローズ以外になかったです！就活をする上で、自分を再確認できる経験でした。
☆福岡支店の雰囲気
福岡支店の同期はすごい仲がいいです（自信あります！）
現場経験中の今は先輩と頻繁に会う機会はないですが、月に一回の新卒研修で拠点に出勤する日があり、そのタイミングで関わる事が多いです。
研修の終わりはよく同期と飲みに行きます！
研修の日以外にも休みが合えば会ったり、休日は少し遠出をしてみたり…
☆現場業務
私は現在、デリバリー関連のコールセンターにて現場経験をしています！
業務内容は、デリバリーに加盟店からシステムに関するお悩みの電話対応、またご注文をしていただいたお客様からのチャット対応を行います。現在私は、店舗対応とお客様対応の両方を毎日対応しています！
☆コールセンターを経験して分かったこと
私にとってコールセンターは、初めての経験でした。だからこそ入社前はコールセンターの現場経験に対して不安な気持ちが大きかったです。不安だった理由は、精神面や声だけでも接客に対しての不安が大きかったです。
しかし！実際に経験をしてみると、やりがいを感じることができました！入社当時は覚える量は少し多いかもしれませんが、分からない事があれは隣にはすぐに質問ができる先輩がいます。経験しながら学ぶことができ、同期含め成長は早かったと思います！
一番成長を感じた点は「言葉遣い」です。
対面接客であれば表情や話し言葉で相手に伝われば良いのですが、コールセンターでは顔が見えない会話になります。当初は「声が暗い」と言われ、声だけでどのように表情を伝えるのか悩みました。
ですが、先輩のアドバイスや周りのスタッフさんのいいところを盗みなんとか今に至ります！現在は、新人さんのサポートもできるようになり、少しは「頼れる先輩」？になれているのでは！！
☆入社1年目の目標
新人さんのサポートをする
→現在新人さんがたくさん入ってきているので、細かい部分のサポートや、すぐに質問できる環境にするべく、コミュニケーションを日頃から取ることを意識しています！
社長に顔を覚えてもらうこと
→まずは福岡支店の先輩や上司に顔を覚えてもらうこと！そして現場で成果を出し、そのいい評判で最終的には社長に顔を覚えてもらうことが目標です！！
