業種 |
ソフトウェア
情報処理/インターネット関連/レジャー・アミューズメント・パチンコ/旅行
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本社 |
東京
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私たちは集客施設(レジャー施設・ミュージアム・スキー場など)の業務課題を各種ICTプロダクト・サービスで解決している会社です。主力製品のチケット販売POSシステム「券作くん」の導入先は全国で300以上を数えます。
2015年からはチケット施設と各種チケットセラーのオムニチャネルをつなげるチケット流通プラットフォーム「チケットHUB(R)」も開始し、事業のすそ野を広げています。
1990年にスキー場のリフト券発行システム「券作くん」から始まり、紙チケットからバーコードへ、そしてWeb、QRコード、IC、スマホ、AIなど、技術革新の歩みとともにシステムをアップデートしてきた当社。当初は現場の省人化・効率化を目的としたシステムの提供が中心でしたが、近年は「施設の営業戦略全般をお手伝いするICTマーケティングパートナー」を掲げてプロダクト・サービスの開発を行っています。例えば入退場ゲートのシステムで得られるチケット利用者のビッグデータを使い、施設の営業支援(マーケティング・集客)に活かす分析サービスもそのひとつ。ICTでレジャー業界を元気にしたい―。当社のチャレンジは尽きることがありません。
従来の集客施設のチケット流通はシステム活用が進んでいなかったため、レジャー産業の活性化はICTの力が欠かせないと考えた私たちは、2015年からチケット施設と各種チケットセラーを結ぶ「チケットHUB(R)」をスタート。多種多様なチケットをデジタル化し、旅行代理店や福利厚生企業、コンビニなど、さまざまな販売ルートと接続できる「チケット流通プラットフォーム」をつくりました。2020年には大手旅行会社のJTBとグッドフェローズの出資による合弁会社「株式会社グッドフェローズJTB」を設立し、一大プラットフォームを形成するサービスへと発展しています。
新卒で入った20代の社員が増えてきている当社では、堅苦しい上下関係がなく、若いうちから活躍しやすいカルチャーが醸成されています。また私たちのプロダクト・サービスはすべて自社開発なので、営業活動から、企画・設計・開発、カスタマーサービスまで、あらゆる職域・プロセスでアイデアを発揮することが可能。また良いものをつくるためには、導入先(チケット施設)の生の声が欠かせません。職域に関係なく、積極的に現地に出向いて各施設の運用ルールとご要望を伺っています。福利厚生のひとつとして、遊びで行った集客施設の入場料を半分会社が負担する制度もあり、レジャーと勉強を兼ねてこの制度を利用する社員がたくさんいます。
事業内容 | ◇ 集客施設向けシステムの開発・販売・保守
◇ Webチケット販売システムの開発・販売・保守 ◇ 顔認証セキュリティシステムの開発・販売・保守 <具体的には…> ・コンピュータソフトウェアの開発、設計及び販売 ・コンピュータハードウェア並びに周辺機器の開発、設計及び販売 ・コンピュータシステム運営管理に関する技術指導及びシステムコンサルティング ・スキー場、レジャーランド、プール、美術館、水族館等の施設に コンピュータシステム(ハード&自社開発ソフト)を納入 ・インターネットによる新規事業開発 ・インターネットによるチケット販売システムの開発、設計及び販売 ・顔認証システムの開発、設計及び販売 ・その他 、関連業務 |
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設立 | 1991年3月 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 97名(2024年4月1日現在)
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売上高 | 18億865万円(2023年8月期) |
代表取締役 | 磯部 昌美 |
事業所 | 本社/東京都武蔵野市中町1-15-5 三鷹Renolikeビル7階
※2024/10/1よりビル名が変わりました |
GOODFELLOWSの目標 | 社訓…「最高の気配り」「仕事への情熱」「凛とした魂」
◆グッドフェローズはスキー場や遊園地・プール・水族館・博物館・美術館・ テーマパークなど集客施設運営のシステム支援を行います。 ◆グッドフェローズは情報技術を駆使して集客施設の集客マーケティング・ 受付・接客サービス・販売・集計・データ分析のお手伝いをします。 ◆グッドフェローズは集客施設の運営支援に特化した 日本一のシステムプロ集団を目指します。 |
製品とサービス | 【集客施設向け業務支援システム】
◇ チケット販売管理&営業支援システム|券作くん ◇ マルチペイメント自動販売機 |マル券くん ◇ Webチケットストア|Webket(ウェブケット) ◇ Webチケットストアサービス|Webket&チケットHUB ◇ チケット施設向けBIツール|スマ券Navi ◇ 大型ディスプレイ情報案内システム|インフォモニター ◇ リアルタイム モニタリングシステム|WEB de Monitor ◇ 団体予約管理システム|YOYAQueen ◇ ショップ・レストラン販売管理システム|Pro-POS ◇ 会員ポイント管理システム|PointClub ◇ 統合売上管理システム|RE・SO・NET 【セキュリティシステム】 ◇ 虹彩&顔(生体) 認証システム|FIRis55 【入場者数カウントシステム】 ◇ 入退場者カウント表示システム|ハウメニPeCo ★☆★詳細はHPをご覧下さい!★☆★ |
主要取引先 | アンパンマンこどもミュージアム
男鹿水族館GAO 尾瀬開発株式会社 株式会社小田急箱根 オリックス不動産株式会社 株式会社海遊館 金沢21世紀美術館 株式会社ガーラ湯沢(JR東日本) 軽井沢おもちゃ王国 かわさき宙(そら)と緑の科学館 グローリー株式会社 株式会社サトー 株式会社サンシャインシティ 志賀高原索道協会 芝浦自販機株式会社 株式会社鈴木商会 ダイワボウ情報システム株式会社 デル株式会社 東海旅客鉄道株式会社(JR東海) 東急リゾーツ&ステイ株式会社 東京都江戸東京博物館 東芝テック株式会社 東条湖おもちゃ王国 東武タワースカイツリー株式会社 凸版印刷株式会社 鳥羽水族館 長島観光開発株式会社(ナガシマスパーランド) 那須どうぶつ王国 日本自動保管機株式会社 日本信号株式会社 日本電気株式会社 日本プリメックス株式会社 パナソニックインフォメーションシステムズ株式会社 株式会社バンダイナムコアミューズメント 株式会社西武・プリンスホテルズワールドワイド マリンワールド海の中道 株式会社横浜八景島 横浜美術館 株式会社よみうりランド 株式会社Fujitaka NECマグナスコミュニケーションズ株式会社 (他多数) |
職場について | 当社は、これまで長くお付き合い頂いているお客様と毎年増える新規のお客様、多くのお客様から厚い信頼を獲得し、着実に成長を続けてきました。とはいえ、私たちが現状に満足することはありません。これまで培ってきた会社としての経験と信頼を武器に、これからも更なる成長を目指します。20代~30代のスタッフが活躍する、活気溢れる職場です。また、若いうちからどんなことにもチャレンジできる環境が当社にはあります。「頑張りたい」「成長したい」という熱意を、ぜひ当社にぶつけてください。 |
これぞ役得 | システム導入の際は、実際に施設へ足を運び、作業を行います。オープン前の真新しい施設に誰よりも先に入れるというのは、この仕事ならでは!東京スカイツリーの案件では、実際に東京スカイツリーに上って作業を行いました。作業終了後、誰もいない展望デッキから見た360度パノラマの絶景には、誰もが言葉を失いました。まさに、役得といった感じ。そういったことも、この仕事の大きな魅力だと思います。 |
プライベートでもレジャー施設利用を推奨! | レジャー施設やスキー場がクライアントのため、実際に体験してユーザーの立場で考えることも大切であるとの考えから、プライベートで利用した施設の入場料等を会社が補助しています。 |
《仕事のやりがい》チケット施設から「ありがとう」と感謝される | 集客施設が実現したいことはさまざま。例えばカスタマーサービスであれば、「こんな運用にしたいんだけど、どんな風にシステムをセットすればいいのかな?」など、施設ごとのご要望・オペレーションをヒアリングしながら、最適なシステムのセットアップをお手伝いしています。システムを導入した施設からは「トラブルなくできた」「便利になった」「省人化できた」といったよろこびの声を直接聞くことができます。 |