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ＫＯＳモバイル株式会社

販売/コンサルティング/サービス/携帯電話/NTTdocomo/IT

株式公開
OpenES
正社員

業種	通信その他サービス／インターネット関連／その他専門店・小売
本社	大阪

直近の説明会・面接	2025-04-30 10:00:00.0　【WEB説明会】＆【来社】　関西で就職　◎筆記・書類選考なし

ショップ営業部
A.Y

【出身】関西外国語大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ドコモショップスタッフ（CSリーダー）普段はカウンターで接客やご来店のお客様に要件を伺う案内係などをしています。毎日ご来店されるお客様は様々で、中には自分宛にご来店いただくお客様もいらっしゃってお名前を覚えてもらうのが嬉しいです。担当業務としてはCSリーダーとしてお客様満足度の向上に取り組んだりもしています。お客様のお声からの改善点やお声の数を増やすことを工夫しながら店のスタッフに協力してもらったりしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様アンケートで「笑顔、親しみやすさ」の項目で京都で一番を頂きました入社３年目の時に当時お客様アンケートで四半期ごとにそのエリアでの一番のスタッフが表彰されていたのですが、その中で一位を獲れたことが印象に残っています。当時応対コンテストに出場するために何度も応対のロープレなどをしていて言葉遣い、表情など練習を重ねていた時期でした。応対コンテストの結果はそのエリアの予選が通っただけでグランプリを獲ることはできなかったですが、その成果が実応対で発揮できていたことに嬉しく感じました。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	とにかく社員の方が良い方ばかりだった説明会、面接とこの会社に行くたびに良い方としか出会わなかったことが印象に残っています。説明会でも「うちは”人”を見ています。」と仰っていましたが本当にその通りだと思ってました。ほかの会社の面接では怖い印象の方も何人かいらっしゃいましたがそれがなく、それは入社した今も思っています。

これまでのキャリア	ドコモショップスタッフ7年目

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	何人もの人を動かすリーダーシップが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社の方は学生を選びますが学生の方も会社を選べます。説明会や面接を通してじっくり会社の良いところを見極め、やりたいなと思える仕事を見つけてください。

ＫＯＳモバイル株式会社の先輩社員

ドコモショップ店舗のマネージャー。奈良県内5店舗の店舗運営管理。

ショップ営業部
H.T

ドコモショップの運営に関わるスタッフ管理や育成、実績プロセス管理

ショップ営業部店長
H.I

ドコモショップの店舗運営、店舗内のマネジメント全般

ショップ営業部店長
H.Y

副店長として、お客様応対・店舗マネジメント・スタッフ育成しています。

ショップ営業部　副店長
N.M

店長として店舗管理やスタッフ育成、お客様応対を行っています。

ショップ営業部　店長
K.T

ショップ営業、接客。スマホ教室の講師担当や機種変更などの各種手続き。

ショップ営業部
K.Y

掲載開始：2025/01/27

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