ネッツトヨタ道都株式会社

ネッツトヨタ道都は、札幌を中心とした道央エリアに店舗を展開し、自動車販売を通して、お客様の満足度を向上させていくことに力を注いでいます。入社後のフォローにも力を入れていますので安心して働ける環境であることも当社の魅力です。営業・エンジニア・事務スタッフが互いに協力し合い、よりよいサービスを行い、「地域になくてはならない」会社を目指しています。

私たちの仕事は、お客様との信頼関係を築くことが重要です。自動車を購入するというのはお客様の人生の中でも大きな決断ですが、親切丁寧な接客を通して信頼関係を築き上げることで納得して購入していただいています。自動車の販売は、購入していただいて終わりではなく、その後のカーライフに寄り添い、長いお付き合いをしていくことも大切な仕事です。お客様の困っていること、不安なことを普段の営業活動でスピーディーに対応し、信頼関係を作り上げ、ネッツトヨタ道都のお客様のカーライフを豊かにしていくことが当社の描く理想像です。

営業の仕事において、アフターフォローの場面では自動車の知識が必要となるケースが多いですが、当社では入社後の本社研修中に整備実習を実施しています。実習での整備の経験は、お客様へのスムーズな情報提供に繋げています。その他にもグループ会社合同で行う３年間のフォロー研修などの教育制度で、新入社員をバックアップしています。店舗内のスタッフとも協力し、お客様から「ありがとう」の感謝の言葉をいただける営業スタッフを育成しています。