株式会社MS&Consulting

私たちは、豊富なフィールドワークとご支援事例をもとに、顧客・従業員・経営の観点から「組織とサービス」のあり方を問い、「精神的に豊かな社会の創造」を目指すコンサルティング会社です。日本および先進国では、GDP・就業人口の7割がサービス業です。日本のサービス業は企業数が多く、業種・業態も多岐にわたります。私たちはサービス業のご支援に特化し、「心温まる消費体験」「仲間やお客さまとのつながりが生み出す働きがい」を世界中でサポートしていきます。

2019年、130名の規模で東証一部に上場した当社。顧客満足度調査である、ミステリーショッパーの規模は、年間18．7万件で国内最大級！エンゲージメント調査も260万人を突破し、安定した収益基盤の中で、クライアント企業の経営コンサルティングや現場のマネジメント支援、チームビルディングや組織開発の支援を行っています。さらに、現在では海外からの調査の依頼、採用支援や店舗の販促支援という新規領域でのご相談が急増中。新たなフィールドで主体性と柔軟性を発揮できる人、向上心を持って努力できる人、自分の業務領域にこだわらず、新しい挑戦を楽しめる人にとっては最適な環境です！

当社のコンサルタントは、サービス業をメインとした、30種類以上の業界・業種のクライアント企業様に対して、様々な支援をしています。具体的には、調査設計から結果のデータ分析、課題抽出～改善につなげる提案、実行支援と、幅広い仕事を手がけています。分析が得意、研修が上手、営業で成果を出している・・・それぞれ強みを生かして活躍中です。自分の提案や支援によって経営者や従業員の方々の意識・行動が変わり、組織が前進していく様子を見届けられることがこの仕事の醍醐味。経営者の方と関わる機会もあり、お客様の信頼を得て直接感謝されることも、コンサルティング職として活躍する社員たちのやりがいとなっています。