アノテーション株式会社

クラスメソッドグループ

業種	情報処理ソフトウェア
本社	東京

インターンシップ＆キャリアの評価（-件）

総合評価
-
評価が高い項目
-

AWSオペレーションゾーン　テクニカルサポートジェネラルチーム
藤本竜司（35歳）

【出身】東北電子専門学校情報セキュリティ科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客様へのAWSテクニカルサポート業務と新人育成をしています AWS オペレーションゾーンテクニカルサポートチームでは、クラスメソッドメンバーズの会員としてご加入頂いている企業の担当者となるお客様に対して、社内に蓄積されている大量の情報や経験をもとに、お客様の技術的な課題をサポートしています。私はその中で育成チームのリーダーとして、新しくエンジニアとして入社した人の育成を行っています。様々な経歴を持って入社してくる方々が、お客様へ高いクオリティでサポートを提供できるエンジニアとして活躍していく、その成長を助けることが私の仕事です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	アウトプットが大きな成果に！アウトプットを大きく評価して貰えるため、ブログの執筆に積極的な社員が多いです。執筆した技術ブログのおかげで問題が解決した！という言葉を社内・外問わず貰えることは一番嬉しく感じるタイミングで、同時に大きなモチベーションにも繋がります。会社全体でアウトプットを推奨・応援してくれる環境が素敵だなと思います。お客様と直接やり取りをする業務なため、お礼の言葉を直接いただけるのも大きなモチベーションに繋がります。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	社員のライフスタイルに寄り添ってくれるサポートスキルを活かしたい、最新IT技術に近い距離で働きたい、自分のライフスタイルに合わせた働き方をしたい！という思いで転職活動を行い、ご縁がありアノテーションに入社しました。アノテーションには様々なバックグラウンドを持った社員が多く在籍していますが、誰にでも寄り添ってくれる社風があり、それが非常にありがたいです。私自身3人の育児をしながら仕事をしていますが、子供の行事参加等の必要性も理解してくれており、3人目が産まれた時も悩むことなく育休を取りました。仕事とプライベートの両立が非常にしやすいです。

これまでのキャリア	SIerでの開発経験の後、コールセンターでの社内情報システム担当として社内インフラの構築やシステム管理、社内ヘルプデスク業務を行いました。IT業界以外では営業同行等でのお客様への提案業務も行ってきました。

この仕事のポイント

	カスタマーエンジニア
	人の成長やスキルアップ、キャリアアップをサポートする仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「まずは自分からやってみる」「自分の成長の機会を逃さない」という姿勢を持ち続けられるエンジニアを歓迎しています。
フルリモートでもコミュニケーションが取りやすい環境は用意されていますので、周りを積極的に巻き込みながら一緒に成長していきましょう！