トヨタカローラ群馬株式会社

私たちトヨタカローラ群馬では、顧客満足度を第一に考えサービスを展開しています。ご来店されるお客様は様々。ファミリー層から、ご年配の方、車好きの方、気軽に乗りたいお客様まで、幅広いお客様がいらっしゃいます。だからこそ、常に明るい店舗づくりを意識。群馬県での生活には自動車の存在が欠かせません。生活に必要な商品を扱っているからこそ、どんな些細なことでも気軽に相談いただける存在でありたいと考えています！★群馬という地域に寄り添って接客・サービスをご提供するため、お客様との関係づくりを大切にしています。

入社3ヶ月がたった頃、初めてのお客様ができました。嬉しい反面、まだまだ知識・経験が乏しい私。正直、不安もありました。でも、「わからないことばかりだからこそ、まずはお客様とのコミュニケーションを大切にしよう」と思い、笑顔で接客を心掛けました。そのお客様には何度も何度もご来店いただき、色々なお話をさせていただきました。先輩の力をかりながらの対応でしたが…お客様からは「青木さん、決めました。お願いします！」という言葉が！経験を積んだいまでもお客様との関わりはやりがいに繋がっています。自信に繋がっています。この仕事を続けている理由は、職場の働きやすさもありますが、お客様との繋がりも大きな理由の1つです！

「車に詳しくない…」という方も安心！トヨタカローラ群馬では、段階に応じて充実した教育制度を実施しています。たとえば、新入社員の方にはこんな研修をご用意！★新人導入研修…社会人の基礎を学べるマナー研修からスタートし、会社理解を深める各部門長による仕事紹介、安全運転に関する研修などを行います。　★店舗研修…実務のための研修をスタート！損害保険募集人講習&試験や査定士講習を行います。その後、先輩のもとで実務を開始！だんだんとお客様の対応を行っていきましょう！2年目・3年目・4年目の独り立ち後も、定期的に研修を開催！トヨタ自動車でのメーカー研修もあり、常に成長を続けられる環境です！