デル・テクノロジーズ株式会社

Dell Technologies/ 総合 IT ソリューション事業

業種	コンサルタント・専門コンサルタントコンピュータ・通信機器・ＯＡ機器／商社（事務機器・ＯＡ関連）／ソフトウェア／インターネット関連
本社	東京、宮崎

インターンシップ＆キャリアの評価（20件～30件）

総合評価
4.70
評価が高い項目
事業内容の理解 4.66

気になる	インターンシップ＆キャリアエントリー

クライアントテクニカルサポート
高橋祥子

【出身】宮崎公立大学人文学部卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お困りのお客様を、迅速・丁寧に全力でサポート！ DELL製品をご使用のお客様から頂くPCの使い方等へのご質問に電話にてお答えする仕事をしています。出来るだけお客様にお手間のかからぬよう、迅速・かつ丁寧に回答すること、またお客様の立場に立って判断することを心がけています。電話での対応では言葉のみでのコミュニケーションとなるため、必要に応じてお客様のPCを遠隔で操作しお客様の画面を一緒に確認しながらのサポートも実施しています。お困りの状況が改善されると、お客様はこちらがびっくりするほど喜んでくださり、非常にやりがいを感じます。以前には、一度お客様より感謝のお礼のお手紙とお菓子を頂いたことがあります。そういった、お客様の「ありがとう」のお声を頂ける事が大きな励みになっています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	年齢、性別に関係なく評価してもらえる！様々なチャンスが待っています！ DELLでは、年齢や性別に関わらず成果に併せた評価をしてもらえます。入社2年目、3年目には総合的な成績が部門内で一番高かったメンバーとして表彰されました。仕事でしっかり成績を残せば、チャレンジしたい仕事に手を挙げ、自分の意志で次のステップへチャレンジすることができます。これまでには、入社間もないメンバーにロールプレイングやOJTなどの指導をするスタッフを務め非常に良い経験となりました。その経験を元に現在は入社した頃から憧れていた、メンバーのサポートや成績の管理をする、コーチという役職を一時的な期間経験させて頂いています。”自分で自分の道を作ることが出来る”ことが、DELLの大きな魅力だと思います！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	”人”を大切にしている環境に魅力を感じたから！就職活動で初めて社内を見学した際に、”人”を大切にしている会社であると感じたことが、私が入社した大きな決め手でした。「お客様を笑顔にするため、自分自身もハッピーでいよう」という考えの基、社員一人一人のブースの確保や、ワンオンワン（上司との個人面談で仕事やプライベートの悩みなども相談できます）等を行っている会社であることが、"働く人を大切にしている企業で働きたい"と思っていた私にとって非常に魅力的でした。実際に入社してからも、一緒に働く皆様に何度温かい手を差し伸べてもらったか、数知れません。そんな環境だからこそ、お互いに助け合おうとする文化が常に社内の中に生まれ、風通しのよい職場に繋がっているのではないかと思います。

これまでのキャリア	クライアントテクニカルサポート（4年間）

この仕事のポイント

	システムエンジニア（SE）
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	忍耐力と集中力が必要な仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

就職活動では、是非何か一つでも”楽しみ”を見つけてみて下さい。私は、「自分の興味のある様々な企業様のお話を、直接自分の耳で聞くことが出来る」ことを楽しみに活動をしていました。また、これまでの自分とこれからの自分を見つめる良い機会となり、必ず今後の糧になると思います。上手に息抜きもしながら、頑張ってください。