これが私の仕事 |
世界に一組だけの指輪づくりのご提案 主にお客様への指輪のご提案、PCでの事務作業を行っております。
ほとんどのお客様が初めてのご婚約指輪・ご結婚指輪探しですので、たくさん会話し少しずつお好みやこだわりの詰まったデザインを一緒に作り上げています。
お客様が求めていたご提案ができた際や、完成した指輪をご覧いただいた時、お客様の表情がぱあっと明るくなるのを見ると私も幸せな気持ちになります。
平日には実際のご案内を振り返りながら、先輩スタッフと一緒に接客を想定したトレーニングをして頂いております。
そのトレーニングのおかげで、常に自信を持ってお客様のご案内をすることができています。
また、お客様へのメール対応や就活セミナー、内定者研修にも参加しております。 |
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だからこの仕事が好き! 一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様の記憶に残るコンシェルジュになれたこと 杢目金屋では指輪と同じ素材から親御様への記念品を制作することができます。
初めてご来店された際、そのお客様は男性お1人で婚約指輪をご購入され、後日女性と一緒にご結婚指輪と記念品を注文しにご来店されました。
婚約指輪のご案内はお受取りの時の30分のみだったにも関わらず「前回も担当してくれましたよね!?」とお声掛けいただき、また挙式前のメンテナンスでいらした際は「一緒に考えてくださった記念品、しっかり式で渡してきます!」と仰っていただきました。
人生において短い時間ではあるかもしれませんが、お客様の「一生に一度」の忘れられない時間となり大切な思い出のひとつに関わることができる嬉しさを実感させていただきました。
そういったお客様からの言葉や反応が原動力となっていると強く感じています。 |
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ズバリ!私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
追求し続ける「おもてなし」の心 学生時代はブライダルや販売職とは異なる、福祉について学んでおりました。
就職活動を始めるにあたり、直接人を笑顔にできて、更に何年もその人に寄り添うことのできる仕事がしたいと考えブライダルジュエリーの業界を志しました。
その中でも杢目金屋はオーダーメイドで制作している点だけでなく「わかちあうセレモニー」などを通して、少しでもお客様の想いをカタチに残すことを第一に考えていると感じました。
お客様との対話を重ね、想いに親身に寄り添い、卓越して「おもてなし」の心を大切にしている企業だと考え入社を決めました。
ホームページでリアルなお客様の声も見ることができたことも決め手の1つです。 |
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これまでのキャリア |
2022年 新卒入社 柏店コンシェルジュ
2024年 異動 銀座本店コンシェルジュ |